IT Аутсорсинг и IT проекты
IT аутсорсинг — это поддержка Вашей IT инфраструктуры компанией — провайдером услуги ИТ аутсорсинг, специализирующейся в этой области.
ИТ аутсорсинг позволяет добиться качественного IT обслуживания, стабильной работы IT инфраструктуры. Кроме того, IT аутсорсинг позволяет существенно сократить издержки на IT – на ИТ аутсорсинг цены заметно ниже, чем содержание штатного специалиста.
Сегодня все больше российских компаний выбирают подобный подход, стремясь сосредоточить усилия на своем бизнесе, поднятии конкурентоспособности, не расходуя ценные ресурсы на решение технических вопросов.
Отдел ИТ аутсорсинга ALP Group также имеет обширные компетенции в области ведения IT проектов по расширению и оптимизации ИТ инфраструктуры.
|
Абонентское обслуживание компьютеров
Обслуживание компьютеров — традиционный вариант обслуживания ИТ инфраструктуры, подходящий, как правило, малому бизнесу. Договор на техническое обслуживание компьютеров включает в себя пакет часов удаленной поддержки пользователей и серверов, а также выезды сотрудников.
Преимущества абонентского обслуживания:
- Качественная и надежная IT поддержка
- Стабильная работа инфраструктуры
- Высокая квалификация и специалистов
- Снижение затрат на IT
ALP Group предоставляет гибкие цены и тарифы на техническое обслуживание компьютеров.
|
IT Аудит
IT аудит — анализ IT инфраструктуры компании на предмет выявления узких мест, проблем, рисков для анализа и планирования мероприятий по их устранению.
Аудит может затрагивать как инфраструктуру в комплексе, так и отдельные ее компоненты:
- Оборудование
- Программное обеспечение и лицензии
- Бизнес-процессы
- Безопасность IT
...и ряд других.
Проведение IT аудита требует глубоких и обширных знаний в области IT, поэтому для проведения ИТ аудита целесообразно привлечение IT компании.
ALP Group осуществляет профессиональный ИТ аудит инфраструктуры.
|
ITSM
ITSM (Управление сервисами ИТ) — подход к поддержке ИТ инфраструктуры, опирающийся на методику ITIL, лучшую международную практику оказания услуг в области IT.
ITSM ориентируется на реализацию и поддержку бизнес-целей компании, удовлетворение требований к качеству работы ИТ сервисов, не сосредотачивая внимание клиента на технических компонентах.
В рамках ITSM-поддержки ALP Group создается подразделение ServiceDesk, которое является единой точкой входа для запросов пользователей.
ITSM позволяет задавать и контролировать качество услуг, оказываемых провайдером IT, посредством ключевых показателей эффективности (KPI), описываемых Соглашением об уровне сервиса (SLA).
|
IT Проекты
IT проекты — проекты по построению, развитию и оптимизации ИТ инфраструктуры. В отличие от поддержки IT, которая подразумевает длительный контракт с компанией — провайдером услуги, ИТ проект имеет четкие сроки начала и завершения.
ALP Group специализируется на ИТ проектах по построению и оптимизации ИТ инфраструктуры в соответствии с требованиями бизнеса Заказчика.
Примеры IT проектов ALP Group:
- Оптимизация ландшафта 1С – повышение скорости и отказоустойчивости
- Офисная телефония с VoIP – сокращение затрат на связь
- IT безопасность – разработка и внедрение политики безопасности
|
SharePoint
MS SharePoint – платформа Microsoft для построения корпоративного портала, автоматизации документооборота и бизнес-процессов компании.
SharePoint создает единое информационное пространство компании – портал, на котором размещается и легко находится важная информация компании: документы, отчеты, новости, контакты коллег и клиентов и пр.
Примеры сервисов SharePoint ALP Group:
- Документооборот
- Автоматизация рутинных процессов
- Интеграция с 1С, CRM и другими системами
ALP Group является сертифицированным партнером Microsoft и осуществляет проекты по внедрению и поддержке порталов SharePoint.
|
|
© 19962010 «ALP Group»
|