Старт сотрудничества:
2015

Внешнее ИТ-обслуживание сети магазинов SUNLIGHT

Отзыв о внешнем ИТ-обслуживании сети магазинов SUNLIGHT

Дата отзыва: 25.07.2017

В декабре 2015 года ИТ-специалисты ALP Group взяли на обслуживание 148 магазинов торговой сети SUNLIGHT. В июне 2016 года, по результатам успешного сотрудничества, руководство компании расширило состав контракта.

На сегодняшний день поставщик внешних ИТ-услуг оказывает качественную техническую поддержку 169 торговых точек SUNLIGHT на территории России – от Калининграда до Южно-Сахалинска. В зону ответственности ИТ-специалистов ALP Group входит поддержка автоматизированных рабочих мест (АРМ), поддержание работоспособности торгового, видео и сетевого оборудования (коммутаторы и маршрутизаторы Cisco, фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов, системы видеонаблюдения и др.), работа с подменным фондом.

Кроме того, сотрудники ALP Group помогают SUNLIGHT открывать новые магазины на всей территории РФ и делают это точно по графику. Отметим, что большая часть новых торговых точек SUNLIGHT расположена в ТЦ с высокой проходимостью, т.е. их своевременное и четкое открытие принципиально важно для бизнеса.

Мы рекомендуем ALP Group как профессионального и вдумчивого партнера, имеющего большой опыт по работе с российскими торговыми сетями и нацеленного на высокое качество обслуживания предприятий ритейла. Мы особенно ценим оперативность реагирования специалистов компании на наши запросы, четкое соблюдение ими установленных параметров обслуживания при закрытии ИТ-инцидентов в торговых точках, а также их сильные организационные навыки. Качественная ИТ-поддержка со стороны ALP Group позволяет нам сосредоточиться на основной работе, не отвлекаясь на непрофильные для нас вопросы. Расширять и развивать наш бизнес, опираясь на проверенные технологии, надежные ИТ-решения и глубокую экспертизу компании-исполнителя в этой области.

О компании-заказчике

SUNLIGHT - первая российская сеть ювелирных гипермаркетов. В каждом магазине торговой сети представлены товары более чем 40 производителей из 6 стран мира. На данный момент сеть SUNLIGHT насчитывает 350 магазинов, расположенных на всей территории РФ. Их число постоянно растет.

Генеральный директор
Бордукова Н.А.

Свежие новости и статьи