Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями

Отзыв компании Trend Micro

Все отзывы об ALP
  • Отзыв о технической поддержке программных продуктов Trend Micro специалистами ALP Group

    старт сотрудничества:

    2017


    дата отзыва:

    22.11.2018

    Отзыв о технической поддержке программных продуктов Trend Micro специалистами ALP Group

    С ноября 2017 года ALP Group осуществляет русскоязычную техническую поддержку продуктов нашей компании, связанных с безопасностью веб-приложений, электронной почты, облачных сервисов и серверов: OfficeScan, Deep Security, Scan Mail for Exchange, Control Manager, Server Protect, Interscan Web Security и других. ИТ-специалисты ALP Group обеспечивают первую, а мы, как вендор — вторую и третью линии техподдержки.

    С октября 2018 года ALP Group начала оказывать русскоязычную техническую поддержку и пользователям, работающим с нашим программным обеспечением в странах СНГ –  в Беларуси, Грузии, Казахстане, Молдове и Украине.

    Мы хотели бы отметить высокое качество работы этой сервисной компании и четкое соблюдение ее специалистами согласованных параметров качества (SLA). А также максимально короткое время реакции на первоначальное обращение любого пользователя нашего ПО (15 минут). В сфере информационной безопасности это крайне важно.

    Особо отмечаем организаторские качества Романа Безрученка, ИТ-менеджера ALP Group, в построении процесса техподдержки.

    Рекомендуем ALP Group как надежного и добросовестного поставщика услуг технической поддержки для разработчиков программных продуктов в России и странах СНГ.

    Генеральный директор УК
    Ханин А.М.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

Безопасность использования ИТ аутсорсинга для компаний

Многие компании, воспользовавшиеся услугой ИТ аутсорсинга, в течение самого короткого времени оценили все предоставляемые ею преимущества. Однако многие руководители пока опасаются сменить собственный ИТ отдел на обслуживание систем силами внешней специализированной организации. Как правило, после детального рассмотрения причин, которые останавливают руководство перед принятием решения в пользу аутсорсинга, становится ясна их преувеличенность и несостоятельность.... Читать дальше

Развернуть...


Аудит ИТ подразделения

Ключевой целью проведения аудита ИТ подразделения компании является его последующая реорганизация в соответствии с актуальной в данное время методологией эксплуатации информационной инфраструктуры, в случае если работа подразделения не отвечает предъявляемым требованиям. ИТ аудит также предполагает разработку способа предоставления услуг клиентской компании с использованием различных вариантов сорсинга. ... Читать дальше

Развернуть...


Выгоды перехода компании на ИТ аутсорсинг

Переход на ИТ аутсорсинг является удобным и выгодным решением для большинства отечественных компаний по причине экономии средств и получения других выгод.... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Береза МаксимБереза Максим
Руководитель подразделения ИТ-сервиса
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
123022, г. Москва, 2-ая Звенигородская, дом.13, корпус 43, 2 этаж
123022, г. Москва, 2-ая Звенигородская, дом.13, корпус 43, 2 этаж
Электронная почта: inbox@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51
Новостной Telegram-канал ALP