Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15
IT Аутсорсинг > ИТ сервис > Отзывы > ЗАО "Фирма ВАСТОМ"

Отзыв компании ЗАО "Фирма ВАСТОМ"

Все отзывы об ALP
  • Отзыв о комплексном обслуживании ИТ-инфраструктуры «Фирмы ВАСТОМ»

    старт сотрудничества:

    09.11.2015


    дата отзыва:

    30.06.2016

    «Фирма ВАСТОМ» занимается закупкой, поставкой, реализацией вин и крепкого алкоголя с 1997 года. Компания также предоставляет комплекс услуг по транспортной и складской логистике при выполнении экспортно-импортных операций. К настоящему моменту «Фирма ВАСТОМ» входит в пятерку крупнейших импортеров алкогольной продукции РФ.

    Для компании, работа которой полностью зависит от четкости и оперативности логистических процессов и которая, одновременно, является поставщиком транспортно-логистических услуг на внешний рынок, качественная работа ИТ является очень важным фактором. Так как почти все ее бизнес-процессы – от планирования и прогнозирования сроков международных поставок, до их оперативного контроля и взаимодействия с поставщиками и клиентами – зависят от состояния ИТ-инфраструктуры и бесперебойной работы критичных для бизнеса сервисов.

    Специалисты компании LMC (входит в состав ALP Group с декабря 2015), уже более 7 лет отвечают за техническое обслуживание 60 рабочих станций, сетевого и серверного оборудования, а также офисной оргтехники «Фирмы ВАСТОМ» в Москве. Кроме того, они консультируют сотрудников компании-заказчика и помогают им решать все вопросы, связанные с выбором и эксплуатацией ПО и оборудования, работой локальной сети и т.д. Команда ALP Group отвечает и за поддержание рабочего состояния приложения «1С», через которое проходят все операции, связанные с поставками и реализацией алкогольной продукции, и за надежную работу банка-клиента.

    Вся работа с запросами и инцидентами ведется в Service Desk компании-исполнителя. При этом мы, как заказчик, всегда можем отслеживать скорость и качество выполнения запросов, менять их приоритет, если это необходимо и получать всю нужную информацию за любой отчетный период, касающуюся состояния дел в ИТ.

    «Костяк» команды, которая работает с нами, довольно стабилен. Я хорошо знаю практически всех – даже тех, кто консультирует из Санкт-Петербурга, т.е. удаленно. Меня и мое руководство устраивает абсолютно все – высокий профессиональный уровень ИТ-специалистов, их компетентность, способность предложить оптимальное решение любой, даже самой сложной задачи, умение правильно организовать все запланированные работы и при этом точно уложиться в сроки и бюджеты.  В общем, мне и пожелать-то нечего сверх того, что уже есть. У нас сложилось очень хорошее и долгое взаимодействие. Я с удовольствием рекомендую ALP Group как надежного ИТ-партнера, нацеленного, на продуктивную работу и плодотворное взаимодействие со своими заказчиками.

    Генеральный директор
    Воронов О.И.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

Особенности IT аутсорсинга в России

При выборе того или иного аутсорсера главным для заказчика всегда был и остается вопрос соотношения качества и цены. При этом отдельно рассматривается и такой важнейший параметр, как надежность. ... Читать дальше

Развернуть...


Формирование эффективной системы управления ИТ услугами

ИТ аутсорсинг от достойного поставщика поможет организовать эффективную систему управления ИТ сервисами, способствующую росту производительности компании.... Читать дальше

Развернуть...


ИТ аутсорсинг – ключевая тенденция на рынке

По заключению многих экспертов, ИТ аутсорсинг является одним из признаков зрелости рынка. В последние годы эта услуга становится одной из самых востребованных, и в ближайшее время подобное положение дел вряд ли изменится. Хотя все большее число отечественных компаний склоняются к передаче решения своих ИТ задач профильным организациям, некоторые предприятия все еще стремятся обходиться силами собственных специалистов. ... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровДащенко Дмитрий
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51
Новостной Telegram-канал ALP