В 2018 году ИТ-специалисты ALP Group создали, настроили и ввели в работу ИТ-инфраструктуру в восьми новых магазинах нашей торговой сети. А также оснастили все открывающиеся магазины ИТ-оборудованием и проверили его перед открытием. Все работы велись по единым стандартам, принятым в торговой сети «Кораблик» (установка автоматизированных рабочих мест, касс, сетевого оборудования, подключение видеокамер и т.д.). ALP Group полностью контролировала их результат.
При этом ИТ-компании удалось существенно сократить сроки открытия новых торговых точек. В основном, благодаря двойному контролю качества работы региональных ИТ-партнеров. А также постоянной актуализации регламентов и инструкций, написанных для всех участников процесса. В итоге стандартное время монтажа ИТ-инфраструктуры при открытии одного нашего магазина сократилось с 2-3 дней до 8-12 рабочих часов. Что для нас, как для заказчика, очень важно.
Хотим поблагодарить ведущего менеджера проектов в ALP Group (в подразделении по работе с филиальными и торговыми сетями) — Кирилла Королева. За профессионализм и организованность. Также выражаем благодарность Артему Венерову — за оперативность, трудолюбие и умение находить оптимальные решения.
Рассчитываем продолжить сотрудничество. Рекомендуем ALP Group как квалифицированную и надежную ИТ-компанию, прекрасно понимающую специфику, требования и принципы работы российских торговых сетей.
О ГК «Кораблик»
«Кораблик» — крупная сеть детских магазинов, насчитывающая 188 торговых точек в Москве, области и других городах Центрального округа России. Ассортимент товаров ритейлера включает в себя продукты питания, игрушки, одежду, обувь, мебель и другие товары для детей.
Отзыв о проекте по обслуживанию ИТ-инфраструктуры крупной торговой сети детских товаров «Кораблик» (ООО «Кораблик-Р»)
С июня 2016 года ИТ-специалисты ALP Group осуществляют инцидентную поддержку 188 магазинов ООО «Кораблик-Р» (бренд «Кораблик»).
Благодаря разработанной поставщиком ИТ-услуг и постоянно применяющейся схеме одинаково высоких параметров качества (SLA) для всей территории РФ, каждая торговая точка «Кораблика» получает неизменно высокий уровень ИТ-поддержки. Причем, вне зависимости от того, в каком из 80 городов России расположен тот или иной магазин.
Партнеры ALP Group, активно участвующие в поддержке торговой сети в регионах России, также работают по единым, т.е. привычным и понятным для них стандартам ALP Group. В каждом региональном магазине действуют единые регламенты и чек-листы, идет дистанционный контроль правильности настройки оборудования, широко используются фотоотчеты и поддерживается слаженная работа всех ИТ-специалистов в системе Service Desk. Все это дает возможность нам, как заказчику, понимать, как именно и с каким качеством ведется ежедневная работа с ИТ на местах, причем в каждом регионе, городе или торговой точке.
Рекомендуем ALP Group как профессионального ИТ-партнера, отличающегося системным подходом к работе с корпоративными заказчиками из сферы ритейла. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества.
Многие компании, воспользовавшиеся услугой ИТ аутсорсинга, в течение самого короткого времени оценили все предоставляемые ею преимущества. Однако многие руководители пока опасаются сменить собственный ИТ отдел на обслуживание систем силами внешней специализированной организации. Как правило, после детального рассмотрения причин, которые останавливают руководство перед принятием решения в пользу аутсорсинга, становится ясна их преувеличенность и несостоятельность.... Читать дальше
Один переезд равен двум пожарам. А если это переезд целого офиса? Тогда его можно смело приравнивать к землетрясению или цунами. Ведь при переезде собственнику или директору небольшой компании приходится думать не только о новых стенах и мебели, но и о том, что нужно заново прокладывать все коммуникации, проектировать IT-инфраструктуру, перевозить, устанавливать и настраивать все компьютеры, телефоны, принтеры и т.д. И это еще не все.... Читать дальше
В практике как мирового, как и отечественного аутсорсинга в области IT типична ситуация, при которой сначала профильной внешней организации передаются только какие-то отдельные функции обслуживания информационной системы предприятия, а после клиентская компания уже полностью переходит на IT аутсорсинг. ... Читать дальше
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506 123022, г. Москва, 2-ая Звенигородская, дом.13, корпус 43, 2 этаж 123022, г. Москва, 2-ая Звенигородская, дом.13, корпус 43, 2 этаж
Войти 
