Закрыть
NULL
Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: inbox@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
2-ая Звенигородская, дом.13, корпус 43, 2 этаж
IT Аутсорсинг > ИТ сервис

Что мы предлагаем?

ALP: Что мы предлагаем?
IT аутсорсинг — поддержка вашей IT инфраструктуры и IT сервисов.

IT аутсорсинг

Аудит IT от ALP Group, назначение и цели ИТ аудита.

Поддержка серверов

Как мы работаем?

Как мы работаем?
Мы заключаем с заказчиком SLA (соглашение об уровне сервиса)

Создание ИТ инфраструктуры

Служба поддержки HelpDesk

Уровень сервиса (SLA)

Наши цены?

Наши цены?
Мы предлагаем 4 тарифных плана с разными условиями обслуживания.

Прайс-лист

Выгода для малого бизнеса

Выгоды ИТ аутсорсинга

Не решили Вашу заявку в срок?
Вернем 1000 руб. за каждый час нарушения SLA
от руб./мес.
от руб./мес.

ИТ сервис от компании ALP Group – финансово гарантированное бесперебойное функционирование
корпоративной ИТ инфраструктуры вашей компании

Серверы и компьютеры работают "как часы" Базы 1С и файлы имеют резервные копии
Сеть защищена от вирусов и угроз Заявки сотрудников выполняются точно в срок
Вы экономите до 30% на ИТ-обслуживании Ваш бизнес защищен от потерь по вине ИТ

Тарифы и цены


Своим клиентам ALP Group предоставляет выбор одного из четырех тарифных планов, но основе которых производится точный расчет цены и уровня качества сервиса:

Экономичный

Для организаций, которым хотят платить за обслуживание по минимуму. Абонентская плата включает количество часов удаленной поддержки и выездов специалистов на место. Список включенных в пакет услуг ограничен.

Стоимость обслуживания:
— сервера – 2 120р/мес.
— рабочей станции – 510р/мес.
Стоимость обслуживания:
— сервера – 2 200р/мес.
— рабочей станции – 500р/мес.
ЗАКАЗАТЬ
Партнёрский

Для SMB-компаний. В тариф входит обширный список услуг, среди которых антивирусная защита, мониторинг серверов, расширенный объем часов поддержки и др.

Стоимость обслуживания:
— сервера – 3 135р/мес.
— рабочей станции – 680р/мес.
Стоимость обслуживания:
— сервера – 2 950р/мес.
— рабочей станции – 800р/мес.
ЗАКАЗАТЬ
Безлимитный

Наиболее полный по числу услуг тарифный план. Для компаний, которым особенно важна непрерывность бизнеса, бесперебойная работа ИТ сервисов и быстрый отклик на заявки. Безлимитное число часов и выездов специалистов.

Стоимость обслуживания:
— сервера – 4 830р/мес.
— рабочей станции – 1 020р/мес.
Стоимость обслуживания:
— сервера – 3 500р/мес.
— рабочей станции – 1 200р/мес.
ЗАКАЗАТЬ
Ресурсный

Подразумевает физическое нахождение одного либо команды IT специалистов на территории Заказчика. Оплата производится по числу часов, пакетами от 40 ч/месяц.

Стоимость поддержки:
— от 750р/час
ЗАКАЗАТЬ

 

Услуга / Тариф
ЭКОНОМИЧНЫЙ
ПАРТНЕРСКИЙ
БЕЗЛИМИТНЫЙ
Стоимость обслуживания, в месяц
Server Windows 2 120р.2 200р. 3 135р.2 950р. 4 830р.3 500р.
Виртуальный сервер Windows 1 695р.1 850р. 2 510р.2 500р. 3 865р.2 975р.
Рабочее место пользователя 510р.500р. 680р.800р. 1 020р.1 200р.
Принтер, сканер 425р.400р. 425р.400р. 425р.400р.
Параметры обслуживания
Поддержка в рабочие часы

5 дней в неделю, 9 часов в день

Без ограничения по часам

В рабочее время

Без ограничения по выездам

В рабочее время

Реакция на сбои 2 часа 1 час 15 минут
Технические услуги
Техническая поддержка работы
оборудования
Установка и настройка
программного обеспечения
Консультации пользователей
Резервное копирование данных
серверов
1 раз в неделю 2 раза в неделю Ежедневно
Мониторинг серверов 1 раз в месяц 1 раз в неделю Ежедневно
Антивирусный контроль 1 раз в месяц 1 раз в неделю Ежедневно
Установка обновлений 1 раз в 3 месяца 1 раз в 2 месяца Ежемесячно
Работы по модернизации
оборудования
Организационные услуги
Выделенный менеджер
Дежурный менеджер
на время праздников
Поставка оборудования и лицензий
Расширенная поддержка VIP
Подменные рабочие станции
Сопровождение ремонта
оборудования

Обозначения:

— Услуга включена в стоимость обслуживания

— Услуга предоставляется по требованию за дополнительную плату

Услуга / Категория
специалиста
СПЕЦИАЛИСТ HELPDESK
СПЕЦИАЛИСТ HELPDESK СО ЗНАНИЕМ АНГЛ.ЯЗЫКА
СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОР
Стоимость обслуживания, в месяц
Полная занятость 108 900р.96 000р. 122 200р.120 000р. 161 900р.160 000р.
Присутствие 2 раза в неделю 54 450р.58 000р. 61 100р.72 000р. 80 950р.96 000р.
Поддержка серверов и сети
Поддержка работоспособности
серверного оборудования и ПО
- - +
Администрирование серверов - - +
Поддержка и администрирование сети - - +
Антивирусный контроль серверов и сети - - +
Установка обновлений на серверы
и сетевые устройства
- - +
Поддержка рабочих мест и пользователей
Поддержка работоспособности рабочих
мест
+ + -
Администрирование ПО рабочих мест + + -
Консультации пользователей + + -
Антивирусный контроль рабочих мест + + -
Установка обновлений на серверы
и сетевые устройства
+ + -
Поддержка англоязычных
пользователей
- + -
Взаимодействие с иностранной технической поддержкой - + -
Поддержка рабочих мест и пользователей
Поддержка мобильных устройств + + -
Поддержка банк-клиентов и налогового
ПО
+ + +
Поддержка оргтехники
Настройка оргтехники + + -
Поддержка работы оргтехники
(не включая ремонт)
+ + -
Организационные услуги
Подменный специалист
на время отпуска и болезней
+ + +
Выделенный менеджер + + +
Коммуникация с провайдерами + + +
Подбор и поставка
оборудования и лицензий
+ + +
Сопровождение ремонта оборудования + + +
Услуги доставки
Доставка документов курьером + + +
Доставка техники водителем 1 000р.1 000р. 1 000р.1 000р. 1 000р.1 000р.

Обозначения:

— Услуга включена в стоимость обслуживания

— Услуга предоставляется по требованию за дополнительную плату

ИТ сервис


ALP Group – высокотехнологичная IT компания, более полутора десятков лет успешно действующая на российском рынке IT Услуг. Среди постоянных клиентов, плодотворное сотрудничество с которыми продолжается в течение долгого времени – видные представители как отечественного, так и зарубежного бизнеса. Это такие компании, как «Газпромнефть», «Сбербанк-АСТ», KFC, «Лента», Benetton, PepsiCo, DeLonghi, Solvay, Martin Bauer, Omron, «Буду мамой», Angelini Pharma, ГК IDEAS4RETAIL (марки Mamas&Papas, Hamleys, Imaginarium), Takko Fashion и многие другие.

Обслуживание корпоративных информационных систем на основе принципов ITSM


Эффективность подхода на базе ITSM объясняется тем, что он направлен на максимально полное удовлетворение потребностей Заказчика. Применение ITSM заключается в наиболее действенном способе управления ИТ услугами с помощью грамотного сочетания компетентных специалистов, процессов и современных информационных технологий. Однако для того, чтобы построить грамотную систему управления ИТ услугами, требуются соответствующие компетенции, которыми в полной мере обладает команда ALP Group.

Также при применении подхода на базе ITSM сотрудники нашей компании руководствуются ITIL – библиотекой, в которой собраны лучшие на данный момент и доказавшие на практике свою эффективность методы организации деятельности компаний или служб, предоставляющих IT услуги для бизнеса. Правильное применение содержащихся в семи томах ITIL процессов, осуществляемое специалистами ALP Group, способствует обеспечению стабильной работы ИТ сервисов и повышению уровня удовлетворения Заказчика.

Преимущества IT поддержки от ALP Group

В отличие от других компаний, мы предлагаем нашим Клиентам гибкую систему выгодных для них тарифов и уникальное предложение: будущий Заказчик сможет выбрать только те услуги и уровень сервиса, которые ему действительно нужны. Это помогает существенно снизить затраты на ИТ, не снижая качества работы информационных сервисов.

Основные выгоды для Клиентов при работе с ALP Group:

  • Эффективная автоматизация предприятия для повышения уровня доходов и роста конкурентоспособности.
  • Проведение плановых и профилактических работ с целью предотвращения инцидентов и сбоев.
  • Применение последних технических разработок и наиболее эффективных методик для качественного ИТ обслуживания.
  • Составление SLA – Соглашения об уровне сервиса, в котором подробно перечисляются все услуги и описывается уровень их качества.
  • Прозрачное ценообразование на ИТ услуги без переплат и скрытых расходов.
  • Заключение законного, грамотно составленного договора, учитывающего интересы Заказчика.
  • Бесперебойная работа ИТ сервисов с минимизацией количества инцидентов.
  • Поддержание высокого уровня информационной безопасности и защита данных Заказчика.

Ключевые преимущества, которые получит заключивший с нами договор Клиент

  • Вы будете точно знать, на что идет каждый потраченный вами рубль. При этом стоимость обслуживания во многих случаях при работе с предприятиями малого и среднего бизнеса может быть ниже, чем зарплата штатного системного администратора.
  • В процессе сотрудничества мы предоставляем клиентам возможность изменять состав и уровень качества выбранных им ранее ИТ услуг. Вы сможете подобрать оптимальное сочетание сервисов и параметров обслуживания, которые будут полностью удовлетворять потребности предприятия без лишних расходов.
  • Заказчик самостоятельно выбирает обслуживание 24/7/365 или 11/5, время реакции на поступающие запросы, число выездов специалистов и многое другое. Все параметры подробно описываются в SLA и неукоснительно соблюдаются.

IT услуги от ALP Group – это гарантия непрерывности вашего бизнеса – независимо от условий и ситуаций. Корпоративная ИТ инфраструктура, обслуживаемая нашими специалистами, будет всегда под контролем с целью успешности и развития вашей компании.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.

Отзывы наших клиентов

    С июня 2016 года ИТ-специалисты ALP Group осуществляют инцидентную поддержку 188 магазинов ООО «Кораблик-Р» (бренд «Кораблик»). Благодаря разработанной поставщиком ИТ-услуг и постоянно применяющейся схеме одинаково высоких параметров качества (SLA) для всей территории РФ, каждая торговая точка «Кораблика» получает неизменно высокий уровень ИТ-поддержки.


    ООО «Кораблик – Р»

    Рекомендуем ALP Group как надежного ИТ-партнера, хорошо понимающего требования крупных торговых сетей к уровню ИТ-сервиса.

    Благодаря профессионализму поставщика ИТ-услуг и выработке ALP Group единых требований к качеству оказания сервиса на всей территории РФ, группа компаний IDEAS4RETAIL получает одинаково высокий уровень поддержки магазинов, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде и других городах РФ.


    Касаткин Д.А.
    Руководитель отдела ИТ ЗАО «Корадо»

    В результате работы с ALP Group мы смогли высвободить порядка 20% собственных ресурсов и направить их на поддержку новых систем и проектные активности. Можем рекомендовать компанию как надежного и компетентного партнера, работающего с одинаково высоким качеством как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в других регионах РФ.


    Тодоров А.А.
    Начальник отдела предоставления IT-услуг ООО «Лента»

    Сотрудники ALP Group обеспечивают своевременное добавление и замену видеороликов и графических аудиовизуальных материалов, бесперебойную трансляцию контента на видеостенах и видеодисплеях, а также удаленный мониторинг работы оборудования. В регионах РФ за оперативный выезд и качественную работу в торговых точках компании-заказчика отвечают сертифицированные партнеры ALP Group.


    Козловский Е.С.
    Руководитель контент-группы ООО «Фэшен Фэмили»

    Акционерное общество «Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций» (далее — Агентство) выражает свою благодарность Вам и сотрудникам Вашей компании за высокое качество оказанных услуг по обслуживанию оборудования и программного обеспечения, рабочих мест и оргтехники, а также за квалифицированную техническую поддержку региональных представительств Агентства.


    Синелин М.А.
    Управляющий директор по административным вопросам ОАО «Эксар»

    Сотрудничество компаний «Диаверум» и ALP Group началось в августе 2012 года с обслуживания IТ-сервисов и инфраструктуры офиса в Москве и оказалось продуктивным и взаимовыгодным.

    Результатом взаимодействия стал реализованный проект по созданию офисной IТ-инфраструктуры.

    Качественным выполнением работ на всех этапах компания ALP Group снова подтвердила высокую квалификацию своих сотрудников и репутацию надежного поставщика IТ-услуг.


    Александра Третьякова
    Генеральный директор ООО «Диаверум Русс»

    В ходе выполнения проекта по модернизации ИТ-инфраструктуры сотрудники ALP Group показали превосходное знание различных аспектов информационных технологий и понимание специфики медицинских учреждений. Работы по проекту, продолжавшиеся в течение месяца, не потребовали даже кратковременной остановки в работе врачей и другого медицинского персонала. Взаимодействие между специалистами ALP Group и собственной ИТ-службой клиники было весьма эффективным на всех этапах проекта.


    Кугаевская Л.И.
    Генеральный директор ООО «Ивамед»

    Благодарим сотрудников ALP Group за профессионализм и эрудицию, которые позволили обеспечить стабильное функционирование оборудования и бизнес-приложений в «Ям! Ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс», за ценные советы по оптимизации бизнес-процессов, техподдержку и за творческий подход к делу.


    Забашта С.
    Директор по Информационным технологиям ООО «Ям! Ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс»

    Мы сотрудничаем c ALP Group уже более 8 лет, в течение которых команда ALP Group осуществляет комплексную поддержку IT-инфраструктуры нашей компании — серверов, сети, рабочих мест, офисной техники.

    Опираясь на опыт успешных и долгосрочных отношений между нашими компаниями, мы можем констатировать, что довольны выбором ALP Group в качестве партнера по IT и рекомендуем ALP Group как надежного и компетентного поставщика IT- услуг.


    Григорьев А.В.
    Генеральный директор ООО «Бeнтpeйд»

    В марте 2011 года ALP Group провела аудит существовавшей на тот момент ИТ-инфраструктуры компании. В рамках ИТ-аудита были выявлены проблемные зоны и сформулированы конкретные предложения по развитию ИТ-инфраструктуры «De’Longhi Россия».

    С июля 2011 года ALP Group осуществляет техническую поддержку и сопровождение серверного парка «De’Longhi Россия».

    Отмечаем высокую квалификацию и обязательность сотрудников ALP Group, расчитываем на продолжительное взаимовыгодное сотрудничество с компанией в дальнейшем.


    Кашин Д.В.
    Генеральный директор ООО «ДЕЛОНГИ»
Смотреть все отзывы
  • ИТ-аутсорсинг со скидкой 30%

    Протестируйте наше качество по самой выгодной цене на рынке!
    Скидка предоставляется на три месяца.

    Узнать подробнее
  • Office365 со скидкой 30%

    Компенсируем 30% от стоимости
    Office 365 "Бизнес"
    в течение всего года работы!

    Узнать подробнее
  • Антивирус за наш счет

    Антивирус Касперского
    на все компьютеры
    вашей сети - в подарок на весь год!

    Узнать подробнее
 
Это интересно

Спрос на ИТ аутсорсинг в России растет

Ответ на вопрос, стоит ли прибегнуть к услуге ИТ аутсорсинга или же заниматься разработкой и обслуживанием информационной системы самостоятельно, для компании определяется многими разноплановыми аспектами. Однако самыми существенными из них остаются особенности отечественного рынка, характер бизнес-деятельности предприятия и финансовая целесообразность аутсорсинга. ... Читать дальше

Развернуть...


Когда нужно проводить аудит компьютерной сети

Аудит компьютерной сети необходим для своевременного обнаружения и устранения проблем в работе ЛВС и для предотвращения появления их в будущем.... Читать дальше

Развернуть...


Аудит ИТ службы: анализ ситуации и разработка концепции

Начальным этапом аудита ИТ подразделения обычно является классификация услуг, которые оно предоставляет предприятию. Основным итогом проведения классификации становится подробное и четко структурированное описание задач, решаемых в компании с использованием ИТ сервисов. Далее, на основе полученных данных вместе с определением соответствия между бизнес-целями и соответствующими им ИТ задачами, проводится анализ необходимости предоставления того или иного вида услуг. ... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Береза МаксимБереза Максим
Руководитель подразделения ИТ-сервиса
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 22 года на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва,2-ая Звенигородская, дом.13, корпус 43, 2 этаж
Адрес: 123022, Москва, 2-ая Звенигородская, дом.13, корпус 43, 2 этаж
Электронная почта: inbox@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51
Новостной Telegram-канал ALP