РусEng
IT Аутсорсинг Новости Компания ООО АЛП-ИС (входит в ALP Group) успешно прошла сертификацию по международному стандарту ISO 9001:2008

Компания ООО АЛП-ИС (входит в ALP Group) успешно прошла сертификацию по международному стандарту ISO 9001:2008

от 28.01.2013

 

Типовая система качества франчайзи

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества (СМК) на соответствие стандарту ISO 9001:2008.

Наличие у компании сертификата свидетельствует о том, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности и процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всем сотрудникам, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Эти методические материалы получили название "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ - это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное ей "Руководство по системе качества "ТСКФ" соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

 

Информация о компании ООО "АЛП-ИС"

С 26 по 28 ноября 2012 года компания ООО "АЛП-ИС" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие СМК требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и получила сертификат соответствия № 127 102-2012-АQ-МCW-FINAS. В ходе аудита были обнаружены небольшие несоответствия, по которым компания ООО "АЛП-ИС" провела корректирующие действия.

Сертификат выдан 10 декабря2012 г.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций - компания DetNorskeVeritas (DNV), которая успешно сотрудничает с фирмой "1С" в области сертификации СМК франчайзи.

В процессе разработки и внедрения СМК компания ООО "АЛП-ИС" проанализировала и частично применила методические материалы "Типовая система качества франчайзи", разработанные фирмой "1С" на основе стандарта качества ISO 9001.

В ходе проведения аудита были отмечены сильные стороны СМК компании "АЛП-ИС", среди которых:

 

Область действия сертификата

Предоставление комплексных услуг по автоматизации управления и учета на предприятии заказчика, включая консультационные услуги, помощь в выборе программного продукта, его продажу, обучение персонала, проектирование, разработку, ввод в эксплуатацию и сопровождение информационных систем на основе программных продуктов фирмы "1С".

ООО "АЛП-ИС" входит в группу компаний ALP (ALP Group), которая работает на рынке IT-услуг с 1996 года. Задача компании - способствовать росту эффективности бизнеса клиентов за счет внедрения современных информационных технологий.

Основные направления деятельности ALP Group:

Решения, внедренные или поддерживаемые нашими специалистами, используются заказчиками в 14 странах.

Основанными задачами ALP Group, с самого начала истории компании, являлись совершенствование качества услуг и выполнения проектных работ, повышение эффективности процессов, оперативное получение обратной связи от заказчиков и реагирование на нее.

Практически с момента создания компании руководство группы компаний ALP уделяло большое внимание наличию четких регламентов и инструкций. Задолго до принятия решения о сертификации в компании были внедрены некоторые из стандартов СМК, работала служба качества.

Таким образом, сертификация ООО "АЛП-ИС" подтвердила, развила и систематизировала методики, принципы и механизмы, уже работающие в компании.

Получение официального сертификата, удостоверяющего соответствие СМК ALP Group стандарту ISO 9001:2008 - это важный объективный показатель качества услуг компании и ее надежности в глазах заказчиков, партнеров и сотрудников Компании.

В 2013 году компания ALP Group продолжит работу по совершенствованию и развитию СМК.

Архив новостей

Яндекс.Метрика