Аутсорсинг для малого и среднего бизнеса

Что мы предлагаем?

IT аутсорсинг

Аудит и оптимизация IT

IT‑безопасность

Как мы работаем?

Выгоды IT аутсорсинга

Служба поддержки

Уровень сервиса (SLA)

Наши цены

Прайс‑лист

Выгода для малого бизнеса

Спецпредложения

Прайс-лист

Краткая информация о тарифных планах В качестве основы для расчета стоимости и параметров обслуживания ALP Group предлагает четыре тарифных плана:

  Минимальный тарифный план для компаний Минимальный: тарифный план для компаний, стремящихся максимально минимизировать затраты на поддержку IT. В абонентскую плату включены как часы удаленной поддержки, так и выезды специалистов. Перечень включенных услуг ограничен – например, Вы можете сэкономить на наших услугах, взяв на себя издержки по доставке техники в сервисный центр, и т.д. Стоимость обслуживания сервера – 2000р/мес., рабочей станции – 500р/мес.
  Оптимальный тарифный план для компаний сегмента SMB (малый и средний бизнес) Оптимальный: тарифный план для компаний сегмента SMB (малый и средний бизнес). Содержит достаточно полный перечень услуг, включая мониторинг здоровья серверов, антивирусную защиту, расширенное количество часов поддержки, предоставление подменного оборудования и прочее. Стоимость обслуживания сервера – 3200р/мес., рабочей станции – 700р/мес.
  Расширенный тарифный план Расширенный: самый полный тарифный план. Ориентирован на компании, которые предъявляют высокие требования к доступности своей IT инфраструктуры и оперативности оказания поддержки. Число часов обслуживания и выездов специалиста не лимитируются. Стоимость обслуживания сервера – 5000р/мес., рабочей станции – 900р/мес.
  Полный аутсорсинг Полный аутсорсинг: тарифный план, подразумевающий регулярное присутствие специалиста или команды специалистов ALP Group в офисе компании-клиента. Оплачивается по часам, пакетами от 40 часов в месяц. Стоимость часа поддержки – от 500р.

Полная информация о тарифных планах

Перечень сервисов Тарифный план
Минимальный Оптимальный Расширенный
Серверы
Реакция на сбои В течение 8ч. В течение 1,5ч. В течение 1ч.
Резервное копирование Да, восстановление информации состояния недельной давности Да, восстановление информации состояния 2х-дневной давности Да, восстановление информации состояния 1-дневной давности
Мониторинг здоровья Отдельно Да, в автоматическом режиме Да, в автоматическом режиме + экспертный контроль тех.директором
Установка обновлений Да, 1 раз в 3 месяца Да, 1 раз в 2 месяца Да, 1 раз в месяц или по мере выхода
Установка и настройка ОС и программ Да, в случае восстановления после сбоев Да, в случае восстановления после сбоев Да, в случае восстановления после сбоев
Антивирусный контроль Отдельно Да Да + экспертный контроль тех.директором
Рабочие станции, пользователи
Реакция на заявки В течение 8ч. В течение 2ч. В течение 1ч.
Доступ к Горячей линии поддержки Да, 5 дн./нед. * 8ч Да, 5 дн./нед. * 9ч Да, 5 дн./нед. * 9ч,
7 дн./нед. * 24ч для VIP пользователей
Резервное копирование Отдельно Нет Да
Мониторинг здоровья рабочей станции Отдельно Только VIP Да
Установка обновлений Да, 1 раз в 3 месяца Да, 1 раз в 2 месяца Да, 1 раз в месяц или срочно
Установка и настройка ОС и программ Да, из утвержденного списка Да, из утвержденного списка Да, из утвержденного списка
Антивирусный контроль Отдельно Да Да + экспертный контроль тех. директором
Консультации пользователей по работе с  ПО Отдельно Только VIP Да
Обслуживание КПК, коммуникаторов Отдельно Только VIP Да
Оргтехника
Реакция на заявки Отдельно В течение 2ч. В течение 1ч.
Настройка Отдельно Да, базовая Да
Диагностика Отдельно Да, базовая Да
Мониторинг здоровья Отдельно Нет Да
Ремонт Сопровождение ремонта в СЦ Сопровождение ремонта в СЦ Да
Установка и подключение Отдельно Да Да
Дополнительные услуги
Выделенный менеджер Да Да Да, Менеджер по работе с Ключевыми клиентами
Взаимодействие с пр. провайдерами (интернет, телефония и т.п.) Отдельно Да Да
Дежурные специалисты на время праздников Отдельно Отдельно Да
Расширенная поддержка VIP пользователей Отдельно Отдельно Да
Предоставление подменного оборудования Отдельно Рабочие станции Рабочие станции, серверы
Доставка в ремонт/из ремонта Отдельно Отдельно Да
Сопровождение ремонта техники Отдельно Да Да
Работы по апгрейду Отдельно Да, рабочие станции Да, рабочие станции, серверы
Доставка документов курьером Отдельно Да Да
Консультации по лицензированию Отдельно Да, ПО для рабочих станций Да, ПО для рабочих станций и серверов
Часы обслуживания и выезды
Кол-во часов обслуживания в месяц, включенных в абон.плату 1,5ч./мес. на сервер,
0,5ч./мес на ПК,
0,25ч./мес на 1 принтер.		 2,5ч./мес. на сервер,
1ч./мес на ПК,
0,5ч./мес на 1 принтер.		 Не лимитируется в рамках рабочего времени
Кол-во выездов специалиста в месяц, включ. в абон.плату 1 выезд/мес на каждые 15 ПК 2 выезда/мес на каждые 15 ПК Не лимитируется в рамках рабочего времени
Стоимость
Стоимость обслуживания 1 сервера, в месяц 2000 3200 5000
Стоимость обслуживания 1 рабочей станции, в месяц 500 700 900
Стоимость обслуживания 1 ноутбука, в месяц 600 800 1000
Стоимость обслуживания 1 ед.оргтехники,  в месяц 250 350 450
Стоимость часа доп.работ по серверам/ПК/оргтехнике 1200/800/800 1350/900/900 1500/1000/1000
Выезд водителя 500 0 0
Выезд пешего курьера 150 0 0

Данные тарифные планы являются базовыми и не статическими: в зависимости от задач Вашего бизнеса любой из них можно модифицировать, добавив нужные или убрав избыточные опции. Другими словами, мы готовы обсудить и предложить Вам индивидуальный тариф, оптимальный по стоимости и функционалу.

Звоните нам по телефону +7 (495) 660 28 63.

Контактное лицо: Захарова Кристина Бессольцев Дмитрий

E-mail:     
Телефон: +7 (495) 660 2863

Бесплатный телефон
для регионов:8 800 555-5151

Нам доверяют:

  • Газпромнефть
  • Solvay, Farma
  • Capital Group
  • Kimberly Clark
  • Мегафон
  • Procter and Gamble
  • World Class
  • Nestle

Посмотреть отзывы клиентов

 
Один телефонный звонок и ваша IT проблема решена!
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке