IT аутсорсинг. Выгоды и преимущества

IT аутсорсинг. Надежность и качество.

• Компания, оказывающая услуги ИТ аутсорсинга, несет юридическую ответственность за выполнение соглашения об уровне сервиса (Service Level Agreement, SLA).
• В договоре на ИТ аутсорсинг (SLA) расписаны регламенты обслуживания, которые невозможно столь же четко оговорить с внутренним исполнителем.
• В случае болезни или непредвиденных обстоятельств штатный сотрудник компании может не появиться на работе, а аутсорсинговая компания предоставляет заданный уровень ИТ сервиса вне зависимости от таких обстоятельств (в случае «аренды специалиста» и необходимости нахождения его у Вас в офисе, компания найдет замену).
• Штатный cотрудник компании может уволиться с непредсказуемыми последствиями. В случае увольнения своего специалиста аутсорсинговая обслуживающая компания может произвести замену безболезненно для Заказчика (наличие SLA, паспорта Клиента, базы знаний, истории заявок).

IT аутсорсинг. Опыт и квалификация специалистов.

• Суммарный опыт и знания сотрудников компании, оказывающей услуги ИТ аутсорсинга, обеспечивают большую эффективность работы, чем усилия отдельных сотрудников заказчика.
• Квалификация специалистов ИТ компании подтверждена ИТ тестами и сертификатами.
• В компании, предоставляющей ИТ сервисы, много специалистов со знаниями в разных предметных областях, опытом использования разных продуктов.

IT аутсорсинг. Экономия затрат.

• При заключении договора на ИТ аутсорсинг, Вы не несете затрат на управление специалистами.
• При заключении договора на ИТ аутсорсинг, Вы не несете дополнительных расходов за аренду. Также, Вы не платите налоги за сотрудников.
• В компании, предоставляющей ИТ сервисы, четко прописаны регламенты, благодаря чему КПД приглашенного сотрудника в несколько раз больше по сравнению с внутренним исполнителем.

IT аутсорсинг. Прозрачность и управляемость.

• При заключении договора на ИТ аутсорсинг ведется учет задач и сроков их исполнения. Отчетность предоставляется Заказчику.
• Полное предоставление отчетности.
• В соответствии с договором на ИТ аутсорсинг и соглашением об уровне сервиса (SLA), выполняются только согласованные заявки в строго отведенный срок.
• Компания, оказывающая услуги ИТ аутсорсинга, ведет учет времени сотрудников обслуживающей компании, а значит и Ваших расходов.
• Аутсорсинговая компания реализует современные механизмы учета и контроля. Вы получаете доступ к данным механизмам, что обеспечивает четкое понимание выполняемых работ, сроков, приоритетов.
• В компании, предоставляющей сервис ИТ аутсорсинга, внедрены системы бонусов и штрафов, а следовательно, сотрудники более исполнительны.
• Сотрудники аутсорсинговой компании в большей степени мотивированы, т.к. имеют четкие перспективы роста; определена система премий.

IT аутсорсинг. Разнообразие услуг.

• Спектр услуг, предоставляемый при заключении договора на ИТ аутсорсинг, всегда шире возможностей одного человека и даже небольшой группы людей.
• Компания, предоставляющая ИТ сервисы, может взять на себя решение организационных вопросов при взаимодействии с другими компаниями в области IT (менеджеры сделают это лучше, чем системный администратор).
• Аутсорсинговая компания может взять на себя урегулирование тех вопросов, которые отдельный сотрудник либо не сможет решить самостоятельно, либо решит плохо или неэффективно (например, транспортировка оборудования и т.д.).

IT аутсорсинг. Эффективность.

• Решение концептуальных вопросов (IP телефония, Портальные решения и т.д.) .
• Компания, оказывающая услуги ИТ аутсорсинга, осуществляет свою деятельность в соответствии со стандартами ITSM.
• Выполнение проектов в соответствии с проектным подходом (IT Аудит, подготовка документации).
• Разрешение проблемных ситуаций.
• Более выгодное взаимодействие с другими компаниями: аутсорсинговая компания является защитником интересов Заказчика при работе со сторонними организациями.

IT аутсорсинг. Масштабируемость.

• Объем предоставляемых услуг растет вместе с Вашим бизнесом (ALP Group предлагает решения как для малого бизнеса, так для холдингов и групп компаний).
• Возможность выполнения разовых работ - проектов  по построению IT инфраструктуры, подбора оборудования и т.д.  без необходимости поиска временных дополнительных ресурсов.

IT аутсорсинг. Гибкость.

Набор услуг при заключении договора на ИТ аутсорсинг может гибко меняться по желанию сторон; внутренний исполнитель далеко не всегда способен предоставить такую возможность. Например, для наших клиентов нами были разработаны специальные тарифы.