Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15
IT Аутсорсинг > ИТ сервис > Отзывы > «Стройсервис-АВФ»

Отзыв компании «Стройсервис-АВФ»

Все отзывы об ALP
  • Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры «Стройсервис-АВФ»

    старт сотрудничества:

    27.03.2015


    дата отзыва:

    10.11.2015



    Компания «Стройсервис-АВФ» специализируется на поставках сантехнического и климатического оборудования, подрядных работах по монтажу систем отопления, кондиционирования, водоснабжения, водоотведения и индивидуальных тепловых пунктов. Поставщики оборудования и инженерных систем для компании — более 15 именитых мировых производителей. Кроме того, в 2008 году «Стройсервис-АВФ» наладила производство труб из сшитого полиэтилена (PE-Xa) под собственным брендом AVF.

    Предприятие взаимодействует не только со многими поставщиками, но и с большим количеством заказчиков, среди которых — государственные и муниципальные организации, девелоперские компании, проектные институты, монтажные фирмы, дизайнеры и дизайн-студии, прямые заказчики из различных сфер бизнеса, а также частные клиенты. Поэтому бесперебойная работа ИТ-сервисов критически важна для непрерывности бизнеса «Стройсервис-АВФ», строгого соблюдения сроков поставок и монтажных работ, а также для своевременных взаиморасчетов со всеми контрагентами.

    Предпосылки работ по ИТ-аудиту

    Поддержкой ИТ-инфраструктуры «Стройсервис-АВФ» занимается собственная ИТ-служба. В 2015 году компания обратилась в ALP Group для проведения комплексного ИТ-аудита. Его целью была проверка существующей конфигурации ИТ-инфраструктуры на соответствие требованиям компании к производительности, безопасности, емкости и доступности сервисов. А также — проверка соблюдения требований со стороны производителей оборудования и программного обеспечения, выработка предложений по устранению обнаруженных отклонений.

    Еще одной задачей для ALP Group была помощь в составлении технической документации. Такая документация необходима для качественной работы внутренней ИТ-службы «Стройсервис-АВФ» и быстрой передачи дел в случае ротации кадров.

    Выбор подрядчика

    «Выбор подрядчика на сегодняшнем перенасыщенном рынке ИТ-услуг — непростая задача. Это чем-то похоже на выбор хорошего врача. С одной стороны, нужно быть уверенным в его опыте и компетенциях. А с другой стороны — в том, что подрядчик будет работать честно, вникнет в цели и задачи заказчика и не станет навязывать услуги, в которых нет необходимости. Для нас таким подрядчиком стала ALP Group, имеющая хорошую репутацию на рынке и массу положительных отзывов от клиентов, получивших эту же услугу. При этом стоит отметить, что услуга, номинально одна, а вот количество и состав работ очень сильно зависят от масштаба и зрелости компании», — отметил Воронько Анатолий Николаевич, заместитель директора по общим вопросам компании «Стройсервис-АВФ».

    Ход работ

    Аудит ИТ-инфраструктуры «Стройсервис-АВФ» занял две недели. Он проводился на основе предварительно сформулированных требований к сервисам, включал инспекцию и экспертный анализ текущей инфраструктуры, а также подробный опрос ИТ-службы заказчика.

    В ходе аудита обследовались:

    • серверное оборудование;
    • локальная сеть;
    • службы Active Directory;
    • среда виртуализации;
    • бизнес-приложение «1С:Предприятие»;
    • почтовый сервис;
    • доступ в Интернет;
    • сервисы, обеспечивающие информационную безопасность.

    Приоритетными направлениями для анализа стали:

    • эффективность использования аппаратных и программных ресурсов;
    • характеристики масштабируемости инфраструктуры;
    • обеспечение непрерывности бизнеса (устойчивость системы к отказам отдельных элементов);
    • обеспечение безопасности — сохранность данных в случае преднамеренного или случайного повреждения, предотвращение несанкционированного доступа к данным;
    • выявление недочетов, ошибок и системных проблем в ИТ-инфраструктуре.

    Результаты работ

    По результатам аудита специалисты ALP Group подготовили детальный документ, в который вошли заключения по каждому разделу, выводы о состоянии ИТ-инфраструктуры, об использовании ресурсов, устойчивости и надежности системы. А также рекомендации и предложения по повышению проанализированных показателей.

    Мероприятия, которые сотрудники ALP Group предложили для оптимизации инфраструктуры и снижения рисков, были разделены ими на несколько этапов:

    • Первоочередные меры — работы, не требующие значительных материальных и трудовых затрат, но устраняющие наиболее критичные риски.
    • Меры, направленные на повышение уровня доступности и отказоустойчивости сервисов.
    • Перспективные направления развития — работы, связанные с дальнейшим повышением качества предоставляемых сервисов.
    • Помощь в создании списка документов, необходимых для качественной работы внутренней ИТ-службы и передачи дел новым специалистам. В него вошли описание инфраструктуры, карта сети, карта сервисов, база лицензий на ПО, описание политики лицензирования и ряд других документов.

    Оценка работы подрядчика

    «Благодаря аудиту мы получили подробнейшую картину состояния ИТ-инфраструктуры компании — выявили критичные риски и возможные точки отказа, определили направления развития в части ИТ. Кроме того, теперь у нас есть, фактически, пошаговая инструкция: какие работы здесь нужно проводить и в каком порядке, в соответствии со степенью важности сервисов. Это позволяет нам четко планировать сроки, ресурсы и закладывать оптимальные бюджеты на модернизацию и развитие ИТ. Отмечу, что подход компании ALP Group, их экспертиза, клиентоориентированность, умение слушать и слышать заказчика заслуживают самой высокой оценки», — рассказал Воронько Анатолий Николаевич, заместитель директора по общим вопросам компании «Стройсервис-АВФ».

    Зам. Директора по общим вопросам
    Воронько А. Н.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

Аутстаффинг ИТ

По данным аналитических исследований рост рынка аутстаффинга в России составляет порядка 13-18% в год. Популярность данного направления объясняется прежде всего возможностью привлечения квалифицированного персонала при сокращении непрофильных расходов. И если ранее в рамках аутстаффинга привлекались, в основном специалисты бухгалтерии и кадровых служб, то в последние четыре года наблюдается устойчивый спрос на IT-специалистов. ... Читать дальше

Развернуть...


Нужен ли ИТ аутсорсинг предприятиям малого бизнеса?

ИТ аутсорсинг может быть весьма выгоден и полезен для компании сектора малого бизнеса, если она воспользуется специальным предложением ALP Group.... Читать дальше

Развернуть...


Опасности ИТ аутсорсинга

ИТ аутсорсинг – полезная и выгодная услуга, но некоторые руководители боятся ею воспользоваться из-за обычно надуманных опасностей. ... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51