Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15
IT Аутсорсинг > ИТ сервис > Отзывы > «Стройсервис-АВФ»

Отзыв компании «Стройсервис-АВФ»

Все отзывы об ALP
  • Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры «Стройсервис-АВФ»

    старт сотрудничества:

    27.03.2015


    дата отзыва:

    10.11.2015



    Компания «Стройсервис-АВФ» специализируется на поставках сантехнического и климатического оборудования, подрядных работах по монтажу систем отопления, кондиционирования, водоснабжения, водоотведения и индивидуальных тепловых пунктов. Поставщики оборудования и инженерных систем для компании — более 15 именитых мировых производителей. Кроме того, в 2008 году «Стройсервис-АВФ» наладила производство труб из сшитого полиэтилена (PE-Xa) под собственным брендом AVF.

    Предприятие взаимодействует не только со многими поставщиками, но и с большим количеством заказчиков, среди которых — государственные и муниципальные организации, девелоперские компании, проектные институты, монтажные фирмы, дизайнеры и дизайн-студии, прямые заказчики из различных сфер бизнеса, а также частные клиенты. Поэтому бесперебойная работа ИТ-сервисов критически важна для непрерывности бизнеса «Стройсервис-АВФ», строгого соблюдения сроков поставок и монтажных работ, а также для своевременных взаиморасчетов со всеми контрагентами.

    Предпосылки работ по ИТ-аудиту

    Поддержкой ИТ-инфраструктуры «Стройсервис-АВФ» занимается собственная ИТ-служба. В 2015 году компания обратилась в ALP Group для проведения комплексного ИТ-аудита. Его целью была проверка существующей конфигурации ИТ-инфраструктуры на соответствие требованиям компании к производительности, безопасности, емкости и доступности сервисов. А также — проверка соблюдения требований со стороны производителей оборудования и программного обеспечения, выработка предложений по устранению обнаруженных отклонений.

    Еще одной задачей для ALP Group была помощь в составлении технической документации. Такая документация необходима для качественной работы внутренней ИТ-службы «Стройсервис-АВФ» и быстрой передачи дел в случае ротации кадров.

    Выбор подрядчика

    «Выбор подрядчика на сегодняшнем перенасыщенном рынке ИТ-услуг — непростая задача. Это чем-то похоже на выбор хорошего врача. С одной стороны, нужно быть уверенным в его опыте и компетенциях. А с другой стороны — в том, что подрядчик будет работать честно, вникнет в цели и задачи заказчика и не станет навязывать услуги, в которых нет необходимости. Для нас таким подрядчиком стала ALP Group, имеющая хорошую репутацию на рынке и массу положительных отзывов от клиентов, получивших эту же услугу. При этом стоит отметить, что услуга, номинально одна, а вот количество и состав работ очень сильно зависят от масштаба и зрелости компании», — отметил Воронько Анатолий Николаевич, заместитель директора по общим вопросам компании «Стройсервис-АВФ».

    Ход работ

    Аудит ИТ-инфраструктуры «Стройсервис-АВФ» занял две недели. Он проводился на основе предварительно сформулированных требований к сервисам, включал инспекцию и экспертный анализ текущей инфраструктуры, а также подробный опрос ИТ-службы заказчика.

    В ходе аудита обследовались:

    • серверное оборудование;
    • локальная сеть;
    • службы Active Directory;
    • среда виртуализации;
    • бизнес-приложение «1С:Предприятие»;
    • почтовый сервис;
    • доступ в Интернет;
    • сервисы, обеспечивающие информационную безопасность.

    Приоритетными направлениями для анализа стали:

    • эффективность использования аппаратных и программных ресурсов;
    • характеристики масштабируемости инфраструктуры;
    • обеспечение непрерывности бизнеса (устойчивость системы к отказам отдельных элементов);
    • обеспечение безопасности — сохранность данных в случае преднамеренного или случайного повреждения, предотвращение несанкционированного доступа к данным;
    • выявление недочетов, ошибок и системных проблем в ИТ-инфраструктуре.

    Результаты работ

    По результатам аудита специалисты ALP Group подготовили детальный документ, в который вошли заключения по каждому разделу, выводы о состоянии ИТ-инфраструктуры, об использовании ресурсов, устойчивости и надежности системы. А также рекомендации и предложения по повышению проанализированных показателей.

    Мероприятия, которые сотрудники ALP Group предложили для оптимизации инфраструктуры и снижения рисков, были разделены ими на несколько этапов:

    • Первоочередные меры — работы, не требующие значительных материальных и трудовых затрат, но устраняющие наиболее критичные риски.
    • Меры, направленные на повышение уровня доступности и отказоустойчивости сервисов.
    • Перспективные направления развития — работы, связанные с дальнейшим повышением качества предоставляемых сервисов.
    • Помощь в создании списка документов, необходимых для качественной работы внутренней ИТ-службы и передачи дел новым специалистам. В него вошли описание инфраструктуры, карта сети, карта сервисов, база лицензий на ПО, описание политики лицензирования и ряд других документов.

    Оценка работы подрядчика

    «Благодаря аудиту мы получили подробнейшую картину состояния ИТ-инфраструктуры компании — выявили критичные риски и возможные точки отказа, определили направления развития в части ИТ. Кроме того, теперь у нас есть, фактически, пошаговая инструкция: какие работы здесь нужно проводить и в каком порядке, в соответствии со степенью важности сервисов. Это позволяет нам четко планировать сроки, ресурсы и закладывать оптимальные бюджеты на модернизацию и развитие ИТ. Отмечу, что подход компании ALP Group, их экспертиза, клиентоориентированность, умение слушать и слышать заказчика заслуживают самой высокой оценки», — рассказал Воронько Анатолий Николаевич, заместитель директора по общим вопросам компании «Стройсервис-АВФ».

    Зам. Директора по общим вопросам
    Воронько А. Н.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 2

Итак, опасаясь разглашения коммерческой тайны со стороны сотрудников аутсорсинговой организации, руководители предприятий упускают из виду, что, взяв на себя определенные обязательства, аутсорсер будет отвечать за их нарушение собственными, причем немалыми, средствами. ... Читать дальше

Развернуть...


Самое главное про аутсорсинг программного обеспечения

Под аутсорсингом программного обеспечения принято подразумевать создание приложений с их последующей поддержкой и тестированием.... Читать дальше

Развернуть...


Почему компании все чаще выбирают ИТ аутсорсинг

Многие компании все чаще выбирают ИТ аутсорсинг по причине предоставляемых им удобств и выгод, возможных в случае правильного выбора поставщика услуг.... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51