Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение
ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15
IT Аутсорсинг > ИТ сервис > Отзывы > ООО «Ям! Ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс»

Отзыв компании ООО «Ям! Ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс»

Все отзывы об ALP
  • Оказание комплексных услуг ИТ-аутсорсинга

    старт сотрудничества:

    15.10.2012


    дата отзыва:

    20.08.2014


    Уважаемые коллеги!

    Компания «Ям! Ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс» благодарит специалистов ALP Group за плодотворное сотрудничество в области сервисной поддержки ИТ-инфраструктуры, информационных систем и работы пользователей.

    Yum! Brands Inc., Луисвилл (штат Кентукки) – компания, управляющая более чем 40 000 ресторанами в 130 государствах мира. В России компания Yum! представлена юридическим лицом ООО «Ям! Ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс». Один из брендов компании ООО «Ям! Ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс» - KFC (англ. Kentucky Fried Chicken) – всемирно известная сеть ресторанов быстрого обслуживания. На сегодняшний день в России и СНГ функционирует более 290 ресторанов торговой марки KFC; количество сотрудников – более 7 000 человек. Российская сеть ресторанов динамично развивается, успешно реализуя стратегию территориальной экспансии.

    Осуществлять контроль над деятельностью территориально разветвленной сети в целом и каждого ресторана в отдельности невозможно без применения современных информационных технологий. В настоящий момент в компании функционируют информационные системы, поддерживающие основные бизнес-процессы, развернуто более 300 автоматизированных рабочих мест пользователей. Руководством компании было принято решение о передаче на аутсорсинг ряда процессов ИТ-департамента, и в конце 2012 года был заключен договор о сотрудничестве с компанией ALP Group. На данном этапе в рамках договора специалисты ALP Group выполняют комплекс следующих работ:

    • оказание услуг по управлению ИТ-проектами;
    • обеспечение процесса управления изменениями;
    • техническая поддержка:
      • электронного документооборота;
      • информационных систем и бизнес-приложений;
      • автоматизированных рабочих мест пользователей;
      • оргтехники;
      • обеспечение работы службы поддержки пользователей (Service Desk).

    Специалисты ALP Group с первого дня сотрудничества демонстрируют высокий профессионализм и ответственное отношение к решению поставленных задач. Благодаря совместной работе с ALP Group обеспечено бесперебойное и надежное функционирование программных и аппаратных ресурсов нашей компании, минимизированы риски сбоев в их работе, создана прозрачная система отчетности, оптимизированы затраты на развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры, пользователи оперативно получают требуемую помощь в работе.

    Благодарим сотрудников ALP Group за профессионализм и эрудицию, которые позволили обеспечить стабильное функционирование оборудования и бизнес-приложений в «Ям! Ресторантс Интернэшнл Раша Си Ай Эс», за ценные советы по оптимизации бизнес-процессов, техподдержку и за творческий подход к делу.  Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в области информационных технологий.

    Директор по Информационным технологиям
    Забашта С.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 
Это интересно

Рынок ИТ аутсорсинга

По оценкам экспертов, рынок ИТ аутсорсинга в России продолжит свой рост, обусловленный развитием информационных технологий и растущими ожиданиями потребителей.... Читать дальше

Развернуть...


ИТ аудит: так ли он нужен?

ИТ аудит проводится для того, чтобы тщательно проверить информационную систему организации и дать общую оценка ее состояния. Главное – определить, в полной ли мере она соответствует направлениям деятельности компании и ее основным потребностям. Другой немаловажной причиной проведения ИТ аудита можно назвать возможность понять, насколько рационально расходуются средства, выделяемые на функционирование ИТ сервисов, возможно ли их сократить или, наоборот, их придется еще увеличить. ... Читать дальше

Развернуть...


Особенности разработки Service Level Agreement (SLA) при IT аутсорсинге. Часть 1

Вне зависимости от выбранной бизнес-модели и срока контракта, IT аутсорсинг предполагает получение заказчиком определенного уровня сервисных услуг. Этот заранее определенный и согласованный уровень сервисного обслуживания и становится началом отсчета во время анализа качества услуг аутсорсера.... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51