Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15

Отзыв компании ООО «Бeнтpeйд»

Все отзывы об ALP
  • Поддержка IT-инфраструктуры компании

    старт сотрудничества:

    2004


    дата отзыва:

    13.02.2014


    Уважаемый Александр Немильевич,

    Руководство и коллектив ООО «БенТрейд» выражает Вам благодарность за оказание качественных услуг и профессиональный подход по поддержке IT- инфраструктуры нашей компании.

    Российская торговая компания ООО «БенТрейд» представляет интересы компании Benetton и специализируется на дистрибьюции мужской, женской и детской одежды и обуви из Италии таких известных марок, как United Colors of Benetton, Undercolors, 012, Sisley, Benetton Casa.

    Мы сотрудничаем c ALP Group уже более 8 лет, в течение которых команда ALP Group осуществляет комплексную поддержку IT-инфраструктуры нашей компании — серверов, сети, рабочих мест, офисной техники.

    Мы достаточно требовательный клиент. Это связано с быстрым темпом нашего бизнеса и высокой степенью ответственности перед нашими заказчиками и поставщиками.

    Простои в работе основных сервисов - электронной почты, доступа в Интернет, учетной системы - чреваты для нас финансовыми и репутационными потерями и потому недопустимы.

    Среди требований к IT-компании на первом месте для нас стоят профессионализм, надежность и лояльность, желание слышать и понимать наши потребности.

    В лице ALP Group мы нашли именно такого партнера. Коллеги взяли на себя все вопросы, связанные с IT - от консультаций наших сотрудников по работе с компьютерами до выполнения инфраструктурных проектов.

    Служба технической поддержки работает четко: по каждой заявке мы получаем обратную связь о ее статусе в настоящий момент, сроках ее решения и специалисте, который ей занимается. Заявки не теряются и выполняются в срок.

    Хорошо планируются работы. В случае если они затрагивают работу серверов, закрепленный за нами менеджер согласовывает их проведение во внерабочее время.

    Надежно решен вопрос с резервным копированием. За время нашей работы с ALP Group не было ни одного случая потери.

    ALP Group заботится и о развитии нашей IT-инфраструктуры. По мере роста нашего бизнеса коллеги предлагают решения по оптимизации и актуализации IT.

    Очень важно, что ALP Group прислушивается к нашим просьбам и требованиям. Мы доносим до ALP Group, что критично для нас, и получаем оперативный отклик. Хорошим примером могут служить «жаркие» периоды нашей работы при подготовке новых коллекций «Осень-Зима» и «Весна-Лето», когда нам особенно важно, чтобы все работало без перебоев. Мы сообщили ALP Group о сезонности нашего бизнеса и получили решение: коллеги выделяют дополнительные ресурсы для нашей поддержки в это время.

    За 8 лет сотрудничества, конечно, возникали и сложные ситуации во взаимоотношениях между компаниями, к которым подключалось руководство с обеих сторон. Но нам всегда удавалось объяснить свою позицию, получить адекватную реакцию на наши замечания и договориться о продуктивных мерах по их устранению. Мы считаем это важным фактором в деловых отношениях и также стараемся прислушиваться к мнению партнера.

    Опираясь на опыт успешных и долгосрочных отношений между нашими компаниями, мы можем констатировать, что довольны выбором ALP Group в качестве партнера по IT и рекомендуем ALP Group как надежного и компетентного поставщика IT- услуг.

    Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.

    Генеральный директор
    Григорьев А.В.

  • Обслуживание ИТ-инфраструктуры

    старт сотрудничества:

    2004


    дата отзыва:

    03.04.2013

    ООО "Бентрейд" является агентством и коммерческим представительством в России итальянской компании Benetton Group, одного из крупнейших в мире производителей одежды под торговыми марками United Colors of Benetton и Sisley.

    Сотрудничество между компаниями ООО "Бентрейд" и ALP Group началось в 2006 году в рамках обслуживания ИТ-сервисов и инфраструктуры: обслужтвание серверного оборудования и рабочих станций.

    Передача функций по обслуживанию ИТ-инфраструктуры компании ALP Group позволила ООО "Бентрейд" сконцентрироваться на решении основных задач бизнеса и повысить эффективность компании.

    ООО "Бентрейд" отмечает высокую квалификацию сотрудников компании ALP Group и рассчитывает на продолжение взаимовыгодного сотрудничества в дальнейшем.

    Генеральный директор ООО «БенТрейд»
    Григорьев А.В.

  • ООО «Бентрейд»

    старт сотрудничества:

    2004


    дата отзыва:

    04.11.2005

    ЗАО «АЛП-96» обслуживает компьютерную технику в офисах компании «Бенест-Трейдинг и Сервисуш Лда» уже более года.

    Хотелось бы отметить, что за это время сотрудники фирмы «АЛП-96» оперативно и эффективно решали поставленные задачи, зарекомендовав себя высокопрофессиональными специалистами.

    Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.

    Benest-Trading e Servicos
    Представительство Benetton Group в России

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

Бизнес-модель IT аутсорсинга SaaS - Software as a Service

Модель SaaS, название которой можно перевести как «программа как услуга», предполагает, что клиентская компания не покупает ПО, а пользуется им в качестве услуги. ... Читать дальше

Развернуть...


Рынок ИТ аутсорсинга

По оценкам экспертов, рынок ИТ аутсорсинга в России продолжит свой рост, обусловленный развитием информационных технологий и растущими ожиданиями потребителей.... Читать дальше

Развернуть...


Кому нужен ИТ аутстаффинг

Такая услуга, как ИТ аутстаффинг, предполагает, что в компании работает специалист, который оформлен в штате специализированной внешней фирмы. Этот подход особенно удобен для предприятий среднего и малого бизнеса – по нескольким важным причинам.... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51