Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15

Отзыв компании ООО «Бeнтpeйд»

Все отзывы об ALP
  • Поддержка IT-инфраструктуры компании

    старт сотрудничества:

    2004


    дата отзыва:

    13.02.2014


    Уважаемый Александр Немильевич,

    Руководство и коллектив ООО «БенТрейд» выражает Вам благодарность за оказание качественных услуг и профессиональный подход по поддержке IT- инфраструктуры нашей компании.

    Российская торговая компания ООО «БенТрейд» представляет интересы компании Benetton и специализируется на дистрибьюции мужской, женской и детской одежды и обуви из Италии таких известных марок, как United Colors of Benetton, Undercolors, 012, Sisley, Benetton Casa.

    Мы сотрудничаем c ALP Group уже более 8 лет, в течение которых команда ALP Group осуществляет комплексную поддержку IT-инфраструктуры нашей компании — серверов, сети, рабочих мест, офисной техники.

    Мы достаточно требовательный клиент. Это связано с быстрым темпом нашего бизнеса и высокой степенью ответственности перед нашими заказчиками и поставщиками.

    Простои в работе основных сервисов - электронной почты, доступа в Интернет, учетной системы - чреваты для нас финансовыми и репутационными потерями и потому недопустимы.

    Среди требований к IT-компании на первом месте для нас стоят профессионализм, надежность и лояльность, желание слышать и понимать наши потребности.

    В лице ALP Group мы нашли именно такого партнера. Коллеги взяли на себя все вопросы, связанные с IT - от консультаций наших сотрудников по работе с компьютерами до выполнения инфраструктурных проектов.

    Служба технической поддержки работает четко: по каждой заявке мы получаем обратную связь о ее статусе в настоящий момент, сроках ее решения и специалисте, который ей занимается. Заявки не теряются и выполняются в срок.

    Хорошо планируются работы. В случае если они затрагивают работу серверов, закрепленный за нами менеджер согласовывает их проведение во внерабочее время.

    Надежно решен вопрос с резервным копированием. За время нашей работы с ALP Group не было ни одного случая потери.

    ALP Group заботится и о развитии нашей IT-инфраструктуры. По мере роста нашего бизнеса коллеги предлагают решения по оптимизации и актуализации IT.

    Очень важно, что ALP Group прислушивается к нашим просьбам и требованиям. Мы доносим до ALP Group, что критично для нас, и получаем оперативный отклик. Хорошим примером могут служить «жаркие» периоды нашей работы при подготовке новых коллекций «Осень-Зима» и «Весна-Лето», когда нам особенно важно, чтобы все работало без перебоев. Мы сообщили ALP Group о сезонности нашего бизнеса и получили решение: коллеги выделяют дополнительные ресурсы для нашей поддержки в это время.

    За 8 лет сотрудничества, конечно, возникали и сложные ситуации во взаимоотношениях между компаниями, к которым подключалось руководство с обеих сторон. Но нам всегда удавалось объяснить свою позицию, получить адекватную реакцию на наши замечания и договориться о продуктивных мерах по их устранению. Мы считаем это важным фактором в деловых отношениях и также стараемся прислушиваться к мнению партнера.

    Опираясь на опыт успешных и долгосрочных отношений между нашими компаниями, мы можем констатировать, что довольны выбором ALP Group в качестве партнера по IT и рекомендуем ALP Group как надежного и компетентного поставщика IT- услуг.

    Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.

    Генеральный директор
    Григорьев А.В.

  • Обслуживание ИТ-инфраструктуры

    старт сотрудничества:

    2004


    дата отзыва:

    03.04.2013

    ООО "Бентрейд" является агентством и коммерческим представительством в России итальянской компании Benetton Group, одного из крупнейших в мире производителей одежды под торговыми марками United Colors of Benetton и Sisley.

    Сотрудничество между компаниями ООО "Бентрейд" и ALP Group началось в 2006 году в рамках обслуживания ИТ-сервисов и инфраструктуры: обслужтвание серверного оборудования и рабочих станций.

    Передача функций по обслуживанию ИТ-инфраструктуры компании ALP Group позволила ООО "Бентрейд" сконцентрироваться на решении основных задач бизнеса и повысить эффективность компании.

    ООО "Бентрейд" отмечает высокую квалификацию сотрудников компании ALP Group и рассчитывает на продолжение взаимовыгодного сотрудничества в дальнейшем.

    Генеральный директор ООО «БенТрейд»
    Григорьев А.В.

  • ООО «Бентрейд»

    старт сотрудничества:

    2004


    дата отзыва:

    04.11.2005

    ЗАО «АЛП-96» обслуживает компьютерную технику в офисах компании «Бенест-Трейдинг и Сервисуш Лда» уже более года.

    Хотелось бы отметить, что за это время сотрудники фирмы «АЛП-96» оперативно и эффективно решали поставленные задачи, зарекомендовав себя высокопрофессиональными специалистами.

    Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.

    Benest-Trading e Servicos
    Представительство Benetton Group в России

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

Проблемы ИТ аутсорсинга в нашей стране. Часть 3

Итак, мы обещали рассказать, как можно сэкономить, передав функции обслуживания информационной структуры предприятия профилированной внешней организации, предлагающей такую услугу, как ИТ аутсорсинг. Именно проблема недостатка информации, как мы уже говорили ранее, мешает многим отечественным компаниям воспользоваться помощью аутсорсеров, что и является самой большой проблемой развития данного вида деятельности в нашей стране.... Читать дальше

Развернуть...


Техническая поддержка пользователей

Техническая поддержка пользователей от компании ALP Group гарантирует бесперебойную работу информационной системы современного предприятия.... Читать дальше

Развернуть...


Технологии ИТ аутсорсинга

Технологии ИТ аутсорсинга позволяют эффективно оптимизировать функционирование информационной системы современного предприятия.... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51
Новостной Telegram-канал ALP