Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15
IT Аутсорсинг > ИТ сервис > Отзывы > ОАО «ЦИУС ЕЭС» - «ЦИУС Волги»

Отзыв компании ОАО «ЦИУС ЕЭС» - «ЦИУС Волги»

Все отзывы об ALP
  • Обслуживание и сопровождении IT-инфраструктуры

    старт сотрудничества:

    31.03.2014


    дата отзыва:

    04.02.2015


    Основной задачей ОАО «Центр инжиниринга и управления строительством Единой Энергетической Системы», как крупнейшего Заказчика строительства объектов электрических сетей, является реализация комплекса компетенций по взаимодействию заказчика и застройщика на всей территории России для обеспечения высокого качества работ в утвержденные сроки по оптимальной стоимости.

    Один из восьми Филиалов ОАО «ЦИУС ЕЭС», расположенный в Самаре, является крупнейшим Заказчиком строительства объектов электросетевого комплекса в  регионе.

     Для обеспечения функционирования филиала ОАО «ЦИУС ЕЭС» -ЦИУСВолги, имеющего высоконагруженную IT-инфраструктуру,  и для качественной реализации производственных задач  была поставлена задача привлечения квалифицированных специалистов.

    Победителем  проведенного конкурса стала компания ALP Group,  предложившая наиболее выгодные условия контракта по стоимости и функционалу.

    В текущем году обслуживание IТ-инфраструктуры филиала ОАО «ЦИУС ЕЭС» - ЦИУС Волги обеспечивалось высококвалифицированным, компетентным специалистом на постоянной основе, что позволило поддерживать и совершенствовать IT-систему без сбоев и потерь данных.

    Для организации взаимодействия IT-специалиста с пользователями - сотрудниками филиала  была внедрена заявочная система реагирования. Причем,  успешное ее применение стало возможным благодаря предоставленным компанией  ALP Group решением  управления процессами - отлаженной и настроенной системой регистрации заявок. В результате мы получили возможность оперативного контроля над временем устранения инцидентов в работе IТ-инфраструктуры, а также информацию об уровне загруженности по периодам, устойчивости и безопасности системы.

    Одним из положительных моментов при сотрудничестве нашего филиала  с ALP Group стало то,  что для решения нестандартных или технически более сложных вопросов и реализации проектов по модернизации ИТ-инфраструктуры мы взаимодействуем с внештатной сплоченной командой компетентных  профильных специалистов, обладающих опытом и квалификацией.

    Причем, весь объем работ выполняется строго в рамках оговоренного соглашения о времени устранения инцидентов (SLA), что также свидетельствует о системном подходе компании ALP Group к обслуживанию клиентов и высоком профессионализме кадров.

    Результатом стали оперативность и качество решения запросов, значительно повысились лояльность  и уровень удовлетворенности пользователей.  Кроме того, роль выстроенной IT-инфраструктуры возросла в процессе принятия управленческих решений.

    Филиал ОАО «ЦИУС ЕЭС» - ЦИУС Волги выражает благодарность руководству и сотрудникам компании ALP Group за надежное и долгосрочное сотрудничество на взаимовыгодных условиях.

    Директор
    Н.Н. Трохов

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

Аутсорсинг серверов

Аутсорсинг серверов – это сопровождение серверов и систем хранения данных компании силами внешней специализированной организации. ... Читать дальше

Развернуть...


Аутстаффинг ИТ. Часть 2

Аутстаффинг IT персонала - это оптимальный способ построения и поддержки информационной системы компании любого масштаба на качественном уровне с помощью высококвалифицированных специалистов и передовых технологических решений.Мы предлагаем вам оценить на практике все достоинства этого уникального предложения, начав сотрудничать с нашей командой.... Читать дальше

Развернуть...


Нужен ли ИТ аутсорсинг предприятиям малого бизнеса?

ИТ аутсорсинг может быть весьма выгоден и полезен для компании сектора малого бизнеса, если она воспользуется специальным предложением ALP Group.... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51