Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15
IT Аутсорсинг > ИТ сервис > Отзывы > ОАО «ЦИУС ЕЭС» - «ЦИУС Волги»

Отзыв компании ОАО «ЦИУС ЕЭС» - «ЦИУС Волги»

Все отзывы об ALP
  • Обслуживание и сопровождении IT-инфраструктуры

    старт сотрудничества:

    31.03.2014


    дата отзыва:

    04.02.2015


    Основной задачей ОАО «Центр инжиниринга и управления строительством Единой Энергетической Системы», как крупнейшего Заказчика строительства объектов электрических сетей, является реализация комплекса компетенций по взаимодействию заказчика и застройщика на всей территории России для обеспечения высокого качества работ в утвержденные сроки по оптимальной стоимости.

    Один из восьми Филиалов ОАО «ЦИУС ЕЭС», расположенный в Самаре, является крупнейшим Заказчиком строительства объектов электросетевого комплекса в  регионе.

     Для обеспечения функционирования филиала ОАО «ЦИУС ЕЭС» -ЦИУСВолги, имеющего высоконагруженную IT-инфраструктуру,  и для качественной реализации производственных задач  была поставлена задача привлечения квалифицированных специалистов.

    Победителем  проведенного конкурса стала компания ALP Group,  предложившая наиболее выгодные условия контракта по стоимости и функционалу.

    В текущем году обслуживание IТ-инфраструктуры филиала ОАО «ЦИУС ЕЭС» - ЦИУС Волги обеспечивалось высококвалифицированным, компетентным специалистом на постоянной основе, что позволило поддерживать и совершенствовать IT-систему без сбоев и потерь данных.

    Для организации взаимодействия IT-специалиста с пользователями - сотрудниками филиала  была внедрена заявочная система реагирования. Причем,  успешное ее применение стало возможным благодаря предоставленным компанией  ALP Group решением  управления процессами - отлаженной и настроенной системой регистрации заявок. В результате мы получили возможность оперативного контроля над временем устранения инцидентов в работе IТ-инфраструктуры, а также информацию об уровне загруженности по периодам, устойчивости и безопасности системы.

    Одним из положительных моментов при сотрудничестве нашего филиала  с ALP Group стало то,  что для решения нестандартных или технически более сложных вопросов и реализации проектов по модернизации ИТ-инфраструктуры мы взаимодействуем с внештатной сплоченной командой компетентных  профильных специалистов, обладающих опытом и квалификацией.

    Причем, весь объем работ выполняется строго в рамках оговоренного соглашения о времени устранения инцидентов (SLA), что также свидетельствует о системном подходе компании ALP Group к обслуживанию клиентов и высоком профессионализме кадров.

    Результатом стали оперативность и качество решения запросов, значительно повысились лояльность  и уровень удовлетворенности пользователей.  Кроме того, роль выстроенной IT-инфраструктуры возросла в процессе принятия управленческих решений.

    Филиал ОАО «ЦИУС ЕЭС» - ЦИУС Волги выражает благодарность руководству и сотрудникам компании ALP Group за надежное и долгосрочное сотрудничество на взаимовыгодных условиях.

    Директор
    Н.Н. Трохов

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

Обслуживание ИТ инфраструктуры

Обслуживание ИТ инфраструктуры является серьезной задачей, от эффективного выполнения которой зависит успех работы предприятия и достижения им бизнес-целей.... Читать дальше

Развернуть...


ИТ аутсорсинг: основные формы

В настоящее время в Российской Федерации распространены три основные формы ИТ аутсорсинга. Данная услуга предоставляет воспользовавшимся ею компаниям возможность направить все усилия на свою профильную деятельность, не отвлекаясь на сопутствующие задачи. На Западе уже давно оценили все выгоды и удобства аутсорсинга, поэтому все больше отечественных предприятий решают передать функции обслуживания ИТ сервисов специализированной внешней организации, основываясь на опыте зарубежных коллег. ... Читать дальше

Развернуть...


Экономические преимущества ИТ аутстаффинга

ИТ аутстаффинг - предоставление компании сотрудников, работающих в сфере информационных технологий, специализированной внешней организацией. Формально в этом случае компьютерный специалист останется оформленным в штате аутсорсера, однако фактически он будет находиться в офисе клиентского предприятия, которое получит в качестве работника высококлассного профессионала, выполняющего рабочие обязанности системного администратора.... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51
Новостной Telegram-канал ALP