Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15
IT Аутсорсинг > ИТ сервис > Отзывы > ООО «Компьютерные технологии»

Отзыв компании ООО «Компьютерные технологии»

Все отзывы об ALP
  • Обслуживание и поддержка «облачной» инфраструктуры

    старт сотрудничества:

    01.12.2012


    дата отзыва:

    2015


    «Компьютерные технологии» оказывают полный комплекс услуг по автоматизации управленческих и финансовых бизнес-процессов на предприятиях любого профиля и масштаба. За 12 лет работы сотрудники «Компьютерных технологий» внедрили, настроили и обновили более 400 типовых решений и сервисов на базе собственных конфигураций продуктов «1С». Также специалисты «Компьютерных технологий» активно консультируют своих клиентов по вопросам, касающимся автоматизации торгово-производственного учета, приобретения, настройки и корректной работы торгового оборудования.

    Решив развивать направление, связанное предоставлением «облачных» услуг среднему и малому бизнесу, компания взяла в аренду виртуальную серверную инфраструктуру в одном из дата-центров Москвы, чтобы использовать ее как платформу для предоставления выгодных и удобных SaaS-сервисов своим клиентам («1С», виртуальный офис, «облачное» файловое хранилище и др.). Чтобы эти сервисы у клиентов работали без сбоев, критичных для бизнеса, состояние арендуемой инфраструктуры нужно было постоянно контролировать. К тому же нужно было все время работать над ростом ее надежности и отказоустойчивости, потому что количество пользователей «облачных» сервисов, предоставляемых «Компьютерными технологиями», постоянно увеличивалось.

    Но в связи с загруженностью штатных специалистов, большую часть времени работающих с клиентами компании, руководители «Компьютерных технологий» решили передать абонентское обслуживание «облачных» серверов специалистам ALP Group. Выбор ALP Group в качестве подрядчика «Компьютерные технологии» объясняют оптимальным сочетанием цены и качества работ, а также проактивностью сотрудников проектной команды, которая стала очевидной еще на этапе предварительных консультаций.

    В состав проекта, который начался в январе 2013, вошли мониторинг работы виртуальной инфраструктуры, арендуемой «Компьютерными технологиями», ее обновление, обеспечение и работы над повышением надежности работы серверов. Стоит отметить, что от качества и оперативности проводимых на проекте операций напрямую зависело качество предоставления «облачных» услуг клиентам, а значит, и репутация компании-заказчика.

    В ходе проекта специалисты ALP Group полностью автоматизировали все необходимые процессы, связанные с шаблонными операциями (с помощью скриптов, автоматизирующих типовые задачи), оптимизировали основные настройки системы, увеличили ее безопасность, благодаря созданию соответствующих шаблонов, и, главное, значительно увеличили ее отказоустойчивость и надежность.

    Результатами этой работы стало значительное сокращение ресурсных затрат на проект, и, что еще важнее, увеличение надежности и качества предоставляемых «Компьютерными технологиями» SaaS-услуг. По итогам проведенных ALP Group работ, заказчик попросил увеличить количество обслуживаемых серверов и сервисов. А также провести ряд технических работ, связанных с созданием «Личного кабинета» для пользователей «облачных» сервисов.

    «Все поставленные задачи сотрудники ALP Group решали точно в сроки, оговоренные в SLA, что лучше всего демонстрирует качество их работы. Я утверждаю это как владелец высокотехнологичной компании, на практике понимающий всю важность соблюдения параметров, оговоренных в соглашении об уровне предоставления сервиса и их возможное влияние на бизнес заказчика. Кроме того, все рекомендации и предложения проектной команды были направлены на то, чтобы мы приняли наиболее оптимальное решение. И еще один плюс, который я хочу отметить, это глубокое понимание того, что постоянная доступность «облачных» услуг для клиентов – это их основное преимущество перед услугами on-premise. А непрерывность их предоставления - первейшая обязанность провайдера. Причем, эта непрерывность зависит именно от качества работы инфраструктуры. В ALP Group об этом помнили каждую минуту», - говорит Юрий Красовский, генеральный директор компании «Компьютерные технологии».

    Генеральный директор компании «Компьютерные технологии»
    Красовский Ю.А.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

Как развивается отечественный рынок ИТ аутсорсинга

Бурному развитию рынка отечественного ИТ аутсорсинга мешает недостаток доверия со стороны владельцев бизнеса и отсутствие четких стандартов оказания услуг. ... Читать дальше

Развернуть...


Выгоды перехода компании на ИТ аутсорсинг

Переход на ИТ аутсорсинг является удобным и выгодным решением для большинства отечественных компаний по причине экономии средств и получения других выгод.... Читать дальше

Развернуть...


Что такое ИТ аутстаффинг?

При ИТ аутстаффинге происходит предоставление клиентскому предприятию сотрудников, специализирующихся в области информационных технологий. Предоставляет их, как правило, внешняя профилированная организация, оказывающая такую услугу, как ИТ аутсорсинг. ... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51