Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15
IT Аутсорсинг > ИТ сервис > Отзывы > ООО «ТЕРЕКС ЭмЭйчПиЭс Рус»

Отзыв компании ООО «ТЕРЕКС ЭмЭйчПиЭс Рус»

Все отзывы об ALP
  • Комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры «ТЕРЕКС ЭмЭйчПиЭс Рус»

    старт сотрудничества:

    09.11.2015


    дата отзыва:

    17.06.2016

    ООО «ТЕРЕКС ЭмЭйчПиЭс Рус» — дочерняя компания Terex MHPS GmbH. Предприятие с головным офисом в Москве и пятью сервисными центрами в регионах РФ специализируется на производстве промышленных кранов и крановых компонентов марки Demag. С 2011 года входит в структуру многоотраслевой корпорации Terex, работающей сразу в нескольких важнейших бизнес-сегментах — от производства рабочих платформ до обработки грузов.

    Многочисленные крупные и средние заказчики, которым «ТЕРЕКС ЭмЭйчПиЭс Рус» предлагает комплекс передовых решений по перемещению грузов на производстве (консультации, поставка, монтаж, пуско-наладка оборудования и пр.), прежде всего стремятся добиться высокой производительности и рентабельности. Это значит, что выбор решения для каждого заказчика и поставки промышленной продукции Terex по России должны осуществляться без задержек и сбоев. То есть, все ключевые бизнес-процессы должны поддерживаться безупречно с помощью ИТ. Сбои или простои по вине недостаточно хорошей работы ключевых для бизнеса заказчика сервисов недопустимы. Кроме того, взаимодействие с европейскими и американскими коллегами тоже должно идти максимально четко.

    Прекрасно понимая это, представители «ТЕРЕКС ЭмЭйчПиЭс Рус» обратились в компанию LMC (с 01.12.2015 входит в состав ALP Group), в активе которой несколько сотен успешно реализованных проектов по модернизации и комплексной поддержке сложных серверных ландшафтов. Важным фактором, говорящим в пользу подрядчика, стало оперативное и качественное закрытие заявок на запросы и инциденты. Свою роль сыграло и хорошее владение английским языком ИТ-специалистов исполнителя.

    По результатам долгого сотрудничества отмечаем высокий профессионализм сотрудников, отвечающих за общую поддержку и обслуживание принятого на обслуживание ПО и оборудования. Работа системообразующих ИТ-сервисов без сбоев — это их заслуга. Также мы хотим отметить первую линию технической поддержки пользователей, их компетенции, позволяющие решать любые возникающие вопросы с одинаково высоким уровнем качества (перечислю лишь несколько: поддержка основных информационных систем и критичных для бизнеса сервисов, установка сервера «1С», четкая координация срочного переезда компании в другой офис в марте 2016, перенастройка интернета и телефонии в сжатые сроки и т.д.).

    Хотим поделиться и заслуженно высоким мнением ИТ-менеджмента Terex MHPS GmbH о качестве удаленного взаимодействия со специалистами первой линии технической поддержки. Думаю, все мы можем рекомендовать компанию-исполнителя как одного из самых надежных и передовых поставщиков внешних ИТ-услуг на российском рынке. И, конечно, мы планируем и дальше продолжать плодотворное сотрудничество с ALP Group.

    Генеральный директор «ТЕРЕКС ЭмЭйчПиЭс Рус»
    Михаил Молодец

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

IT услуги

Компания ALP Group предлагает IT услуги премиального качества по реальной цене. Мы успешно работаем и развиваемся на рынке уже 20 лет.... Читать дальше

Развернуть...


Как эффективно управлять ИТ инфраструктурой

Современная система управления ИТ инфраструктурой, созданная с учетом рекомендаций ITIL v2/v3, поможет решить самые трудные и масштабные задачи.... Читать дальше

Развернуть...


Аутсорсинг ИТ персонала

Аутсорсинг специалистов в области информационных технологий подразумевает возможность аутстаффинга или бодишопинга. Чем же они отличаются друг от друга?... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51