Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15
IT Аутсорсинг > ИТ сервис > Отзывы > ООО «Алинга Консалтинг и Аудит»

Отзыв компании ООО «Алинга Консалтинг и Аудит»

Все отзывы об ALP
  • Отзыв о проекте по организации поддержки ИТ сервисов

    старт сотрудничества:

    27.02.2013


    дата отзыва:

    2014

    Alinga Consulting Group (ACG), основанная в 1999 году, является провайдером профессиональных услуг в области бухгалтерского учета, аудита, налогообложения и юридической поддержки. Среди ее клиентов международные компании, приходящие на российский рынок, так и российские компании, выходящие на международный рынок. ACG зарекомендовала себя как поставщик высококачественных профессиональных услуг, как опытный консультант и помощник в ведении бизнеса в России.

    Бизнес ACG не связан прямо с информационными технологиями, но для получения услуг компании клиенты удаленно подключаются к ее ИТ-сервисам. Поэтому компания предъявляет к доступности, отказоустойчивости и безопасности своих ИТ-сервисов повышенные требования, и для нее жизненно важно качество поддержки ИТ-инфраструктуры. Эта поддержка находится на аутсорсинге.

    Аутсорсер, с которым ранее сотрудничала компания, к началу 2013 года, к сожалению, перестал обеспечивать стабильно высокое качество сервиса. В связи с этим руководство ACG приняло решение найти ему замену и обратилось в компанию ALP Group, обладающую богатым опытом в сфере ИТ-аутсорсинга и неоднократно принимавшую новых клиентов в схожих обстоятельствах. Перед специалистами ALP Group, таким образом, встала задача в кратчайшие сроки принять дела у предыдущего аутсорсера и взять сопровождение инфраструктуры заказчика на себя.

    Работы начались в феврале 2013 года. Первым этапом стал аудит, в ходе которого были выявлены все узкие места инфраструктуры. Особое внимание при этом уделялось вопросам безопасности клиентских данных — надежности их хранения, доступности, защите от несанкционированного доступа. Для устранения обнаруженных проблем и уязвимостей был предложен набор современных решений, обеспечивающих быстрый и безопасный доступ к сервисам и данным компании. При этом специалисты ALP Group спланировали модернизацию инфраструктуры таким образом, чтобы работа компании не прерывалась и все затраты на изменения были разделены на этапы.

    Благодаря своему профессионализму и опыту, команда ALP смогла наладить хорошее взаимодействие с сотрудниками заказчика, что позволило ей гладко и оперативно перевести на себя сопровождение инфраструктуры. С первых же дней сотрудничества специалисты начали принимать и отрабатывать запросы на разрешение инцидентов, так что качество обслуживания в процессе смены партнера ни в какой момент не снижалось.

    В настоящее время запланированная модернизация полностью проведена. ALP Group продолжает обеспечивать непрерывную поддержку инфраструктуры ACG, которая соответствует всем требованиям безопасности, отказоустойчивости и надежности.  

    Финансовый директор
    Баженов В.И.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

Комплексный аудит информационной безопасности

Комплексный аудит информационной безопасности - комплекс специальных мероприятий, которые направлены на оценку и повышение качества исполнения задач в области ИБ.... Читать дальше

Развернуть...


Удаленный системный администратор

В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.... Читать дальше

Развернуть...


Аудит ИТ подразделения

Ключевой целью проведения аудита ИТ подразделения компании является его последующая реорганизация в соответствии с актуальной в данное время методологией эксплуатации информационной инфраструктуры, в случае если работа подразделения не отвечает предъявляемым требованиям. ИТ аудит также предполагает разработку способа предоставления услуг клиентской компании с использованием различных вариантов сорсинга. ... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51