Закрыть
Войти на сайтНеправильный логин или пароль Забыли пароль?
Восстановить парольemail адрес в базе не найден Вернуться назад
X
Вызов инженера
Оформить заявку
X
У вас есть вопросы?
Мы с радостью ответим
x
Тариф «Экономичный»
Тариф «Партнёрский»
Тариф «Безлимитный»
Тариф «Ресурсный»
Специалист helpdesk
Специалист helpdesk со знанием англ.языка
Системный администратор
Заявка на тест-драйв
Заявка на антивирусную защиту
Получить коммерческое предложение

Я прочитал Политику конфиденциальности и согласен с ее положениями.

ИТ-Аутсорсинг с финансовыми гарантиями
Телефоны:
+7 (495) 785-51-51
+7 (800) 555-51-51

E-mail: itsm@alp.ru

Адрес: 123022, Москва,
Столярный пер. 3, корп. 15
IT Аутсорсинг > ИТ сервис > Аудит ИТ службы: этап внедрения структуры и модели предоставления услуг

Аудит ИТ службы: этап внедрения структуры и модели предоставления услуг

При проведении аудита ИТ проектов подразделения компании после проведения анализа ситуации и разработки концепции наступает наиболее важный этап: внедрение процессно-организационной структуры и выбранной модели предоставления услуг (как, правило, инсорсинга или аутсорсинга). При внедрении, вместе с разработкой, согласованием и утверждением регламентирующей работу ИТ службы документации выполняется внедрение SLA (Service Level Agreement – Соглашения об уровне услуги), а также формирование и подписание соглашения с поставщиками услуг аутсорсинга, если было принято соответствующее решение.

Успешно проведенный ИТ аудит в данной области дает множество преимуществ, которыми с несомненной выгодой для себя может воспользоваться клиентская компания. Перечислим наиболее важные из них:

  • повышение уровня качества услуг, предоставляемых ИТ подразделением;
  • современный комплексный подход к использованию ИТ инфраструктуры;
  • снижение расходов на эксплуатацию ИТ сервисов;
  • гибкий сервисный подход к конкретным задачам на основе развитой многоуровневой системы предоставления услуг;
  • виртуализация систем эксплуатации.

Мировой опыт в области реализации проектов по реорганизации подразделений в процессе ИТ аудита достаточно богат и может помочь отечественным специалистам при проведении оптимизации функционирования ИТ службы. Эффективная реорганизация становится основной целью практически каждого проекта. В мировой практике, несмотря на обилие разнообразных инструментов и подходов к решению задачи, общим является стремление наряду с системным подходом использовать концепции и принципы ITIL (библиотеки, описывающей наиболее результативные способы организации деятельности ИТ подразделений и компаний), а также желание полной либо частичной передачи ИТ функций аутсорсинговым организациям.

Также, основываясь на опыте зарубежных коллег, можно с уверенностью констатировать, что общим итогом реализации подавляющего большинства проектов реорганизации ИТ служб стало существенное уменьшение эксплуатационных расходов. Ключевыми же принципами при проведении аудита ИТ проектов подразделений остаются ориентация на бизнес-деятельность клиентской компании, повышение эффективности работы ИТ сервисов и качества предоставляемых в области информационных технологий услуг.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему сервису.
Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Окно закроется автоматически через 5 секунд.
x
Получить консультацию Получить консультацию
 Я прочитал  Политику конфиденциальности  и согласен с ее положениями.
 
Это интересно

ИТ услуги для бизнеса: оптимизация процессов и ощутимый эффект

ИТ услуги для бизнеса, востребованные в настоящее время, должны способствовать оптимизации процессов и достижению целей и помогать получению нужного результата.... Читать дальше

Развернуть...


Рост востребованности выделенных центров разработки

Заказчики зачастую приходят к идее организации выделенного центра разработки, при котором создается команда ИТ специалистов и инфраструктура для ее работы на базе одного из отделений аутсорсинговой компании, после долговременного успешного партнерства с данной внешней организацией. Ведь эти специалисты уже знают круг задач, который им необходимо решать, и разбираются в специфике бизнеса своих клиентов. ... Читать дальше

Развернуть...


Настройка и обслуживание серверов

Настройка и обслуживание серверов, осуществляемые специалистами ALP Group, позволяют гарантировать бесперебойную работу ИТ структуры заказчика.... Читать дальше

Развернуть...


Бесплатный телефон для регионов:8 800 555-51-51
Борис КадуровКадуров Борис
Менеджер отдела продаж
Бессольцев ДмитрийБессольцев Дмитрий
Руководитель департамента
IT-аутсорсинга
введите сообщение
некорректный e-mail
 * некорретный телефон
 *   неверный код на картинке
   
Почему нам доверяют
  • 20 лет на рынке
  • Более 200 довольных клиентов
  • Более 500 000 выполненных запросов
  • Качество услуг соответствует соглашению об уровне сервиса (SLA)
  • 80% сотрудников сертифицированы Microsoft
Гарантии
  • Время реакции - 15 минут
  • Время решения - 1 час
  • Финансовые гарантии качества
  • Сохранность данных
  • Конфиденциальность данных
Адрес: 197046, СПб., ул. Чапаева, д.3, литера Б, оф. 506
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Адрес: 123022, Москва, Столярный пер. 3, корп. 15
Электронная почта: itsm@alp.ru

Телефон: +7 (495) 785-51-51 +7 (812) 575-51-51
+7 (495) 785-51-51